AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Puebla) Descripción del Puesto.
Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, formarás parte de un equipo dinámico que brinda soluciones de atención a clientes en inglés y español para reconocidas marcas internacionales.
Tu principal objetivo será ofrecer una experiencia de servicio excepcional, resolviendo dudas, brindando asistencia técnica y asegurando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades.
Atender y resolver consultas de clientes a través de llamadas telefónicas en inglés y español.
Ofrecer información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
Mantener registros precisos de las interacciones con clientes en las herramientas internas.
Dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes y asegurar la resolución integral de problemas.
Cumplir con métricas de calidad, productividad y satisfacción del cliente establecidas por la organización.
Requisitos.
Dominio avanzado-intermedio de inglés (nivel conversacional fluido) y español.
Bachillerato concluido o en curso.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimientos básicos de computación y familiaridad con herramientas tecnológicas.
Disponibilidad para laborar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana o días festivos.
Ofrecemos.
Sueldo competitivo con pagos puntuales.
Prestaciones superiores a las de ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro médico, entre otros).
Oportunidades de desarrollo profesional y plan de carrera dentro de la empresa.
Capacitación pagada, constante y enfocada en la mejora continua.
Ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y orientado al trabajo en equipo.
Esta es tu oportunidad de formar parte de una organización líder en el sector, reconocida por su cultura de excelencia y orientación al crecimiento profesional.
¡Únete a nuestro equipo en Puebla y lleva tu carrera al siguiente nivel! Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
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Detalles de la oferta
- Call Center HRBP
- 11/12/2024
- 11/03/2025
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