AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Will negociate any issue or trouble regarding his orders, manufacturing processes and workloads, that could stop or increase the leng of the services provided this is a B2B role.
ESSENTIAL FUNCTIONS.
Based on Specialized Technical Knowledge of the Company’s services (Metalic bending, cut in milling machinery, grinding, crushing processes).
Acts as the Customer’s contact regarding Order Process, Billing, Warranty Services, Product Specifications as well as Scheduled Shipping and Shipping Information.
Handles all inquiries from Customers performing extensive research and/or Coordinating with other Departments as required obtaining solutions.
May Coordinate Product Returns for exchange or rework.
Formulates the required Reports and Prepares General Correspondence.
Meets the Established Procedures and the Policies of the Organization.
QUALIFICATIONS AND SKILLS.
Minimum of 1–3 year experience in customer service/order management.
Bachelor's degree in Enginering or Business Administration is a plus.
VISA B1/B2 Required.
90% Bilingual (English – Spanish).
High proficiency in computer skills, especially Excel.
Working knowledge of MS Office and ERP systems.
Organizational and analytical skills.
Strong problem solving and negotiation Skills.
Good decision-making skills and response to high-pressure situations.
For Work Monday to Friday at 6.
am to 4.
pm in Industrial Park \"Valle Sur\".
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
ingles avanzado Customer service *
Detalles de la oferta
- NAPS México
- 24/12/2024
- 24/03/2025
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Coordinar recepción y entrega de equipos del cliente... otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... ejecutivo de servicio al cliente: enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información clara sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes......
Cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
(no indispensable)- capacidad demostrada para establecer relaciones sólidas con los clientes y brindar un excelente servicio al cliente... asesoramiento y análisis financiero para crear estrategias personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente... establecer relaciones sólidas y duraderas......
Requerimos un ejecutivo de atención al cliente... actividades: seguimiento a pedidos manejo de correo y whatsapp seguimiento a dudas y aclaraciones con clientes elaboración de reportes seguimiento a pagos envío de guías trabajo en equipo requisitos del puesto requisitos: 20 a 35 años bachillerato......
Experiencia previa en call center o servicio al cliente conocimientos en servicio al cliente, ventas telefónicas, cobranza telefónica y cobranza... bonos por desempeño y metas alcanzadas (diario, mensual) pago semanal sin semana de fondo atractivas comisiones de 5,000 a 14,000 dinámicas en efectivo dinámicas......
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