AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Puesto
Brindar atención personalizada a los clientes para resolver dudas, quejas o problemas relacionados con los servicios, así como retener a los clientes que desean cancelar. Utilizar técnicas de negociación para fortalecer la relación comercial y fomentar la lealtad del cliente.
Requisitos:
Escolaridad:
Mínimo: Bachillerato terminado.
Experiencia:
Al menos 6 meses en atención al cliente o ventas.
Manejo de sistemas CRM y bases de datos.
Habilidades Técnicas:
Dominio de herramientas de gestión (CRM, sistemas internos).
Velocidad y precisión al capturar información.
Competencias y Habilidades Blandas:
Comunicación efectiva (verbal y escrita).
Habilidades de negociación y persuasión.
Responsabilidades Principales
Atención al Cliente:
Gestión de Retenciones:
Cumplimiento de Objetivos:
Calidad en el Servicio:
Ofrecemos
Salario base fijo quincenal
Prestaciones de ley
Beneficio Grupo Salinas
Excelente Esquema de comisiones
Horarios
Lunes a Domingo ( 1 dia de descanso rotativo )
Turno Vespertino: 1:00 pm - 9:00 pm
Ubicacion
Francisco Zarco 569, Centro, 64000 Monterrey, N.L.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 11292$ - 11292$
- 03/12/2024
- 03/03/2025
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