AGENTE DE RECEPCIÓN CON EXPERIENCIA MÁS DE UN AÑO
Descripción de la oferta de empleo
Atención al cliente Ser el primer punto de contacto para los huéspedes, respondiendo preguntas, proporcionando información sobre el hotel, servicios locales, y ofreciendo asistencia personalizada.
Reservas Gestionar y confirmar reservas, asegurándote de que las preferencias de los huéspedes se cumplan siempre que sea posible.
Manejo de equipaje Ayudar a los huéspedes con el transporte de su equipaje desde y hacia sus habitaciones.
Concierge Ofrecer servicios de concierge de alto nivel, como reservas en restaurantes, organización de tours locales, compra de entradas para eventos, etc.
Solución de problemas Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y profesional, asegurando la satisfacción del cliente en todo momento.
Seguridad Estar atento a la seguridad de los huéspedes y del hotel, siguiendo los procedimientos establecidos.
Administración Llevar registros precisos de las transacciones financieras, manejar pagos, y asegurarte de que toda la documentación esté en orden.
Comunicación interna Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos del hotel para coordinar las necesidades de los huéspedes, como el servicio de habitaciones, limpieza, etc.
Protocolo y etiqueta Seguir los estándares de protocolo y etiqueta del hotel para garantizar un servicio de primera clase en todo momento.
Formación Participar en programas de formación continua para mejorar tus habilidades en servicio al cliente, gestión de conflictos, y conocimiento del producto.
Idiomas En hoteles de lujo, es común que se requiera el dominio de varios idiomas para poder atender a una clientela internacional.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de recepción para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa HOTEL PALACIO SAN LEONARDO PUEBLA de Puebla. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- HOTEL PALACIO SAN LEONARDO PUEBLA
- 8800$ - 8800$
- 14/09/2024
- 13/12/2024
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Definir la estrategia comercial a seguir con cada cliente... empresa de metal mecánica lugar de trabajo: naucalpan escolaridad : ingeniería terminada experiencia mínima de 2 años en puesto igual o similar preferentemente en el giro eléctrico... experiencia : en manejo de personal (equipo de ventas)......
Experiencia comprobable mínima de 10 años como gerente de operaciones o equivalente... indispensable lugar para trabajar en casa, silente, con escritorio y condiciones apropiadas... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria en administración de empresas o afín......
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