AGENTE DE MESA DE SERVICIO
Descripción de la oferta de empleo
Help Desk Objetivo.
Capacidad de adaptación a incidentes que se alejen un poco de su especialidad en el trabajo Ser metódico y organizado Tener capacidad para resolver inconvenientes inesperados Ser empático con el cliente, pero asertivo cuando es necesario Saber canalizar el enojo de un cliente frustrado Tener un buen dominio del lenguaje informático Escolaridad.
Ingeniería en comunicaciones y electrónica o licenciatura TI Áreas conocimiento.
Atención a clientes, Soporte técnico de primer nivel.
Funciones.
Manejo de reportes de clientes internos y externos Recepción, registro, asignación y seguimiento a reportes de clientes (Tickets).
Capacidad de expresión oral y escrita Estar actualizado en las nuevas herramientas informáticas Conocimiento Mantenimientos preventivos y correctivos hardware, software Realizar reportes mensuales de Tickets de servicio Realizar Memorias Técnicas y reportes de entregables mensuales Soporte de Primer Nivel a clientes.
Generación de reportes Administración y recolección de Ordenes de servicio.
Soporte a clientes en sistemas de Voz, Datos, seguridad, CCTV y Videoconferencia.
Certificación de las tecnologías que se comercializan.
Habilidades.
· Facilidad de palabra.
· Excelente comunicación oral y escrita.
· Amabilidad y empatía.
· Proactivo.
· Autodidacta.
· Emprendedor.
Experiencia.
0 a 1 años.
Áreas de experiencia.
Tecnología de la Información (Telecomunicaciones).
Prestaciones.
De ley Conocimientos de idiomas.
Ingles Intermedio Manejo de paquetería.
Windows, paquetería de Microsoft, etc.
Excel medio o avanzado
Detalles de la oferta
- IP PRODUCTOS Y SERVICIOS S.A. DE C.V.
- Sin especificar
- 800012000$ - 800012000$
- 10/09/2024
- 09/12/2024
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Otros datos del puestofunciones y actividades apertura de folios de servicio... requisitos del puestonivel académico requerido: prepa o vocacional experiencia: 1 - 2 años en ejecutivo de servicio a clientes conocimientos y herramientas: atención a clientes telefónica y presencialmente......
Empresa mexicana líder en medios de pago por crecimiento solicita: asesor de servicio al cliente funciones: servicio y soporte al cliente atención de llamadas (in/outbound) atención a correo electrónico seguimiento post-venta administración de paqueterías/ seguimiento de entregas organización de documentación/......
Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes, brindando un excelente servicio y construyendo confianza a largo plazo... (no indispensable)- capacidad demostrada para establecer relaciones sólidas con los clientes y brindar un excelente servicio al cliente... ¡únete a nuestro equipo en grupo......
Actitud de servicio... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico, mantenimiento y reparación de fallas en maquinaria industrial... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio......
Trunca en áreas económico-administrativas tipo de puesto: tiempo completo trabajo 100% por comisión experiencia en ventas 6 meses disponibilidad para trabajar en toluca ofrecemos: financiamiento los primeros meses capacitación continua por parte de metlife y grupo kc viajes y convenciones nacionales......
Asesor de servicio de atención al cliente de taller automotriz requisitos experiencia mínima de 2 años en un puesto de servicio al cliente, preferiblemente en la industria automotriz... actividades recepción de vehículos tramite de garantías realización de presupuestos entrega de vehículos servicio......
Beneficios: prestaciones de ley, infonavit, fonacot, capacitación pagada, pago semanal, vales despensa, becas, programa de liberación de prácticas profesionales, oportunidad de crecimiento y plan de carrera, caja de ahorro, póliza dental, servicio de comedor, servicio de enfermería, psicología y nutrición......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado......
Resolvemos su necesidad de servicio doméstico... enviamos personal de servicio a nivel nacional: www... com requisitos del puesto dos años de experiencia otros datos del puesto de 21 a 60 años de edad... ofrecemos personal doméstico debidamente investigado y validado......
