Analista financiero

•	Seguimiento de políticas, procesos, procedimientos del área y de la empresa, apegados al modelo de calidad. 
•	Clasificación de llamadas recibidas, atendidas, disuadidas y abandonadas. 
•	Ejecutar las acciones correctivas/preventivas indicadas por las Gerencias y el área de Calidad para asegurar los estándares de atención. 
•	Asegurar o indicar los pasos a seguir para dar solución a las solicitudes del cliente, en el primer contacto (en casos que no requieran ser escalados) mediante una relación sana y de confianza. 
•	Atender inconformidades de los clientes, esto con el propósito de mejorar nuestro producto y servicio, además de asegurar un servicio extraordinario. 
•	Balance crediticio del cliente, conciliación en tarjeta de crédito, débito, crédito de nómina y personal.
•	Información de solicitudes de crédito, solicitud de cancelación de créditos de nómina y personales, 
•	Solicitud de reposiciones de tarjetas de crédito y débito por robo, extravió, fraude o clonación, además de solicitud de rescate de tarjetas a domicilio captado, alterno o sucursal. 
•	Solicitud de reposición de dispositivos netkey (token) por robo, extravió, deterioro a nivel nacional o en el extranjero. Atención de aclaraciones, 
•	Venta de tarjetas de crédito adicionales, asistencia libra plus, domiciliación, créditos de nómina, inversiones a la vista, inversiones a plazo– pagare, ahorro automático, incrementos de línea de tarjetas de crédito.

Labores en bodega:
•	Atención y revisión de producto voluminoso saliente, para clientes y fletes. 
•	Revisión y chequeo de mercancía de los proveedores. 
•	Inventario de la bodega, uso de computadora y teléfono para la localización de mercancía en bodega o en centro de distribución.

Labores en centro de distribución: 
•	Revisión, surtido y embarque de mercancía para las tiendas de la empresa ideas domésticas. Inventario y ubicación de tarimas.

*Econometría
*Finanzas
*Contabilidad
*Macroeconomía
*Formulación y evaluación de proyectos
*Calculo diferencial e integral