TRABAJO JEFE POLITICAS PROCESOS TLALPAN, CIUDAD DE MÉXICO

Gestión de capacitaciones a colaboradores y usuarios internos respecto de los procesos y normativas aplicables, elaboración de materiales e impartición...

Consultor de procesos jr... experiencia de un año en levantamiento de procesos y mapeo de procesos (indispensable) experiencia de un año en levantamiento de procesos...

Atención al cliente, seguimiento a reportes, capacitar en todos los procesos operativos de piso de venta al personal a su cargo, garantizar la correcta exhibición...

Los reportes de los procesos de operación tales como: emisión, cobranza, comisiones, siniestros y de reservas técnicas, generando cifras de control...

Acompañar a los usuarios en el uso de la herramienta promoviendo sus soluciones para agilizar procesos... capacitar a los usuarios sobre los procesos de mantenimiento...

Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas del fabricante y la industria...

Liderar la mejora continua de procesos y políticas del área... gestionar el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos del área...

Apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards – kpi´s) gestión de dependencias como directorio activo, rms, políticas...

• colaborar en el control de almacén general manteniendo el orden de entradas y salidas de los materiales para el buen funcionamiento de los procesos operativos...

Aplicar los procesos y políticas de la cobranza para el control y gestión de la cobranza en las cuentas de la compañía para reportar la conciliación de las aplicaciones...