TRABAJO COORDINADOR OPERACIONES SERVICIO CLIENTES MONTERREY, NUEVO LEÓN

coordinador de operacionesmarítimas... enfocado a operaciones marítimas y aéreas... atender a clientes cuando se escale algún incidente... calificaciones...

Identificar y proponer mejoras en la experiencia del servicio de ecommerce basado en reportes de quejas/calificaciones de clientes buscando incrementar la satisfacción...

Misión del puesto: asegura la calidad de los procesos administrativos, operativos y técnicos de la zona asignada, orientado hacia la atención al cliente para solución...

Enfocado a operaciones marítimas y aéreas... atender a clientes cuando se escale algún incidente... enfocado a dar un excelente servicio a los clientes, buen manejo...

Funciones & responsabilidades: contestar llamadas de servicio para nuestros clientes y atenderlos con excelencia en cualquier incidencia... estabilidad laboral oportunidad...

Supervisión de desempeño y mejora de servicio... •    colaborar con cxis, qualion y proveedores para optimizar operaciones...   •    maestría: deseable •    idioma...

•    lograr la satisfacción del área de operaciones para cumplir con la demanda de servicios requeridos, para ello debe asegurarse de disponer de los recursos necesarios...

Externas: proveedores, contratistas, clientes... •    apoyo a los clientes a la solución de problemas...   relaciones internas: director de planta, gerente de operaciones...

Colaborar directamente con el equipo de operaciones y clientes internos... interactúa con el equipo de os abasto, proveedores y clientes internos...

Retos del puesto •    identificar oportunidades comerciales de los clientes que permitan incrementar la rentabilidad en sus proyectos... •    seguimiento al cumplimiento...

Es por eso que en solistica promovemos la igualdad de oportunidades y la no discriminación y creemos firmemente que la diversidad enriquece nuestras operaciones...

Mantener diálogos de colaboración con los equipos de ti que participan y mantienen los sistemas de abasto mantener un liderazgo que propicie un servicio de calidad...

Participa en las capacitaciones de seguridad activamente   retos del puesto prevención de accidentes viales e incapacidades laborales de los trabajadores cumplimiento...

Solicitar materiales, equipo y personal necesario para otorgar los servicios operativos pactados con los clientes... evaluar y dar retroalimentación a los supervisores...

Mediante canales de comunicación diario y rituales semanales estableciendo planes de acción inmediatos para el cumplimiento de la promesa de valor a los clientes...

Trabajar estrechamente con los diferentes equipos y stakeholders internos, ti de oxxo y digital@femsa, así como el equipo comercial, creatividad operaciones y analítica...

-experiencia mínima de 2 años en puesto similar como coordinador de reclutamiento inclinado por reclutamiento desde operativo hasta directivo y seguimiento a operaciones -experiencia...

Sera el encargado de brindar ayuda como asistente en la correcta operación de los recursos materiales y humanos para poder eficientar los procesos de entrega y recolección...

Experiencia mínima de 5 años en puesto gerencial habilidad de análisis y resolución de problemas habilidad de lograr resultados actividades atención a clientes...