TRABAJO CONSULTOR OPERACIONES RELACION CLIENTES MONTERREY, NUEVO LEÓN

Identificar y proponer mejoras en la experiencia del servicio de ecommerce basado en reportes de quejas/calificaciones de clientes buscando incrementar la satisfacción...

Gestionar con éxito y satisfacción la relación con los clientes... experiencia de al menos  2  años como consultor en proyectos con la solución microsoft dynamics...

Comunicar las ofertas, servicios y programas de cemex para fortalecer las relaciones comerciales y asegurar la lealtad a corto, mediano y largo plazo de los clientes...

Elaboración de estrategias de ventas:  desarrollar estrategias para abordar las necesidades de los clientes y asegurarse de que se cumplan sus expectativas...

• dar seguimiento a presupuesto de utilidad ajustada después de gastos de venta • mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados potenciales...

Nuestro enfoque es ofrecer soluciones efectivas y capacitación especializada a nuestros clientes para maximizar el rendimiento de sus operaciones...

- aplicar y desarrollar conocimientos de tecnología publicitaria, especialmente operaciones de dsp, y procesos de publicidad digital... - hardware y software...

Trabajar estrechamente con los diferentes equipos y stakeholders internos, ti de oxxo y digital@femsa, así como el equipo comercial, creatividad operaciones y analítica...

Relación directa con dirección de planta y colaboración con gerencias de planta, áreas de abasto, logística, contraloría, áreas staff, control interno, auditores...