WFM PARA CONTACT CENTER
Descripción de la oferta de empleo
WFM para Contact Center Descripción del Puesto.
Buscamos un Especialista en Workforce Management que se una a nuestro equipo para optimizar la planificación y gestión de recursos en nuestras operaciones (call center y conmutador).
Ubicación.
Tlalpan Sur Responsabilidades.
Analizar y pronosticar la demanda de trabajo.
Desarrollar y gestionar horarios de personal.
Monitorear el rendimiento del equipo y realizar ajustes necesarios.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la disponibilidad adecuada de recursos.
Preparar informes sobre la eficiencia operativa y el rendimiento del personal.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de Workforce Management.
Requisitos.
Licenciatura (trunca o terminada) en Administración, Recursos Humanos, Ingeniería Industrial o campo relacionado (deseable) Experiencia (comprobable) como WFM o roles similares (deseable en call center) Conocimientos en herramientas de gestión de personal y software de pronóstico.
Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Dominio de herramientas de análisis de datos.
Excel Avanzado Ofrecemos.
Turno completo (lunes a viernes de 8.
a 6.
, sábados medio tiempo) Sueldo de integrado de $ (mensual).
Estabilidad laboral Descanso fijo los domingos Oportunidad de crecimiento Bono por referidos Tiempo de desayuno Hora de comida Nivel de educación deseada.
Superior - trunco Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Atención a los detalles Puntualidad Proactividad *
Detalles de la oferta
- Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V
- 09/01/2025
- 09/04/2025
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Otros datos del puestozona para laborar: alcaldía benito juárez, san pedro de los pinos... ● seguro de vida... ● 20 días de vacaciones desde el primer año... ● seguro de gastos médicos mayores... 00 ●forma de pago quincenal (los días 10 y 25 de cada mes)... ejecutivo telefónico atc para trámites......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... ¡no pierdas esta gran oportunidad y mejora tus ingresos!... con objetivo de atender y solucionar......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... turno de 8 horas escolaridad: secundaria terminada (deseable)... agente telefónico de cobranza, realizar llamadas telefonicas para el cobro de moras preventivas o mayores a 180 días tipo de puesto: tiempo completo, medio tiempo sueldo: $8......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor......
Otros datos del puesto ubicación: colombia, perú o chile... consultoria, elaboración y coordinación de planes de trabajo... reemplazo de partes por falla de hardware... ofrecemos más de 41 años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de servicios y soluciones de tecnologías de información......
Actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato -......
