VENTAS SPA
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo
Promover los productos y servicios del SPA con los huéspedes previo a su llegada, brindando la información y especificaciones de cada producto o servicio a fin de garantizar la reservación y así alcanzar los objetivos establecidos.
Requisitos
Conocimiento de Aplicaciones de Redes Sociales
Principios Básicos de Administración
Técnicas de Ventas
Manejo y resolución de quejas.
Manejo de Microsoft Office
Manejo de correo electrónico Gmail
Inglés 80
1 año como mínimo en marketing o recepción de SPA
Responsabilidades
Brindar información sobre los productos y servicios que puede disfrutar en el SPA
especificando los beneficios de cada uno de ellos, las políticas para el huésped y
los costos identificando oportunidades de ventas conforme a la medida de cada
persona.
Gestionar los espacios de cabina y disponibilidad de terapeutas garantizando el
máximo rendimiento del SPA.
Comunicar y coordinar a terapeutas, valets, recepción, o concierge SPA, atenciones
especiales que deba tener el huésped para garantizar la satisfacción del huésped
Planear y establecer las promociones del mes en conjunto con la gerencia
considerando los estadísticos de ventas registrados en meses anteriores a fin que
le permita lograr los objetivos establecidos por el área.
Gestionar los pre pagos con tarjeta de crédito y certificados de regalo acorde a los
procedimientos internos y de administración para garantizar el correcto registro de
los ingresos.
Registrar y analizar las reservas por correo electrónico, que permita la toma de
decisiones para superar los objetivos de ingresos
Atender a los huéspedes en la recepción conforme a los estándares establecidos a
fin de lograr la satisfacción.
Participar y contribuir en los programas y actividades diseñadas para colaboradores
y huéspedes para contribuir con el cumplimiento de los objetivos. Actividades de
Earth check, Calidad, Actividades y concursos de Recursos humanos, Clases a los
huéspedes
Beneficios
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores
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Detalles de la oferta
- Hotel Excellence Riviera Cancun
- 08/11/2024
- 06/02/2025
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