TÉCNICO DE SERVICIO, CUSTOMER CARE
Descripción de la oferta de empleo
*TÉCNICO DE SERVICIO* Requisitos.
*Escolaridad.
Carrera técnica o ingeniería trunca en Electromecánica, Mecatrónica y/o Robótica.
*Idioma inglés técnico básico - intermedio (lectoescritura).
*Experiencia en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados (3 años).
*Dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.
*Sepa manejar y cuente con licencia de manejo vigente.
*Disponibilidad para viajar.
*Disponibilidad para realizar evaluación técnica.
Conocimientos.
*Manejo de circuitos eléctricos identificando sus fundamentos y principios de operación.
*Servicio y reparación de sistemas electromecánicos.
*Operación de circuitos electrónicos digitales y controladores electrónicos presentes en diversos sistemas automáticos considerando sus principios de funcionamiento.
Funciones.
*Brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.
*Ejecutar las acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).
*Identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.
*Mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software\".
*Generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.
*Realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.
*Realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.
*Uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.
*Trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.
*Brindar seguimiento consultivo con el cliente.
*Generar propuestas de innovación.
*Desarrollo de plan de acción.
*Presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.
Competencias.
*Toma de decisiones.
*Orientación al cliente.
*Resolución de problemas.
*Orientado a resultados.
*Comunicación asertiva.
Generales.
*Contratación directa con la empresa.
* Sueldo base + bono trimestral por desempeño.
*Prestaciones mínimas de ley.
*Horario de lunes a viernes de 8.
a hrs.
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
Orientación al cliente Toma de decisiones Resolución de problemas Comunicación asertiva Orientación a resultados *
Detalles de la oferta
- Excelencia Consultores en Recursos Humanos
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Ing de servicio técnicoescolaridad: ing... experiencia: 5 años en servicio técnico en metal mecánicas, automatización, deseable en industria de alimentos y bebidas ó farmaceutica... experiencia en campo transportadores • siemens tia portal • siemens scl • safety integrated siemenshabilidades:se requiere......
Actitud de servicio... estamos en la búsqueda de profesionales apasionados y calificados para unirse a nuestro equipo como técnico de servicio... requisitos del puesto técnico / tsu / ingeniería mecánica, mantenimiento, o afín... el candidato seleccionado se encargará de brindar servicio en diagnóstico......
Aprendiz de servicio técnico en impresoras multifuncionales... requisitos: bachillerato técnico (concluido) o ing... sistemas, informática o computación conocimientos: configuración de impresoras instalación de impresoras redes básicas configuraciones drive mantenimiento preventivo funciones: revisar......
Campaña de customer service para una empresa de telefonia muy importante de estados unidos... requisitos del puesto 18 años en adelante inglés avanzado conversacional preparatoria terminada 1 año de experiencia en call center radicar en zona metropolitana de monterrey otros datos del puesto sueldo de......
• sueldo competitivo según experiencia... • seguimiento y control de servicios... • capacitación, uniformes, equipo de seguridad... • respetar procedimientos establecidos... • bonos trimestrales... • prestaciones de ley... requisitos del puesto vivir en cancún y/o playa del carmen licencia de conducir......
Implementar programas de mantenimiento preventivo y correctivo conexión de plantas de emergencias interpretación de diagramas eléctricos diagnóstico de fallas de los equipos brindar atención oportuna a nuestros clientes llevar controles de los mantenimientos de los equipos realizar sus servicios correspondientes......
Resolve complaints and customer problems in an efficient, professional and friendly manner... description the newrich network is hiring a customer service agent to handle incoming support tickets for our digital platforms... placing new order/volume orders, handling existing orders, returns/replacements......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
Técnico 20 a 45 años conocimientos en hidráulica, mecánica, electronica... horario 7:00am a 7:00pm de lunes a jueves características del puesto: capacidad de organizar y priorizar actividades atención al detalle resolución de conflictos vivir a no mas de una hora de la planta requisitos del puestoarpapel......
Empresa de metalmecánica solicita 'técnico electromecánico cnc' lugar de trabajo: naucalpan escolaridad: ingeniero, técnico en mecánica, eléctrica y electrónica experiencia 3 años en industrias de metalmecánica conocimiento mantenimiento en maquinas convencionales, tornos, fresas, tornos cnc, fresas......
