TÉCNICO DE IT (DISPONIBILIDAD DE TURNO)

1.
Conocimientos Técnicos Específicos en Infraestructura de TI.
* Soporte y mantenimiento de hardware.
El técnico debe tener habilidades en la reparación y mantenimiento de computadoras, servidores, impresoras y otros dispositivos tecnológicos utilizados en la maquiladora.
*Sistemas operativos y software.
Dominio de sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS, dependiendo del entorno de la empresa) y aplicaciones de software utilizadas en la planta (ERP, software de control de producción, gestión de inventarios, etc.).
* Redes y conectividad.
Conocimiento de redes LAN/WAN, configuraciones de switches, routers, y firewalls.
Además de diagnóstico de problemas de conectividad y ancho de banda.
* Monitoreo de sistemas.
Capacidad para utilizar herramientas de monitoreo de servidores, estaciones de trabajo, redes y bases de datos.
* Gestión de copias de seguridad (backup).
Conocimiento de las mejores prácticas en respaldo de datos y recuperación ante desastres.
2.
Habilidades en Soporte Técnico y Resolución de Problemas.
*Diagnóstico de fallos de hardware y software.
Capacidad para identificar y solucionar fallos técnicos que puedan surgir en la maquinaria computacional de la planta.
* Soporte a usuarios.
Atención a problemas informáticos de los empleados en la planta, tanto en la parte de software como en hardware.
* Documentación de incidencias.
Habilidad para registrar y seguir los problemas técnicos, así como documentar las soluciones para futuras referencias.
3.
Conocimientos de Seguridad Informática.
* Protección contra virus y malware.
Conocimientos sobre herramientas de seguridad y antivirus para mantener los sistemas seguros.
* Políticas de seguridad.
Capacidad para aplicar políticas de seguridad informática, incluyendo el uso adecuado de contraseñas, control de accesos, cifrado de datos, etc.
* Gestión de accesos y permisos.
Habilidad para configurar permisos de usuario, gestionar contraseñas y acceso a recursos de la red.
4.
Gestión de Software Empresarial.
* Manejo de ERP o sistemas de gestión.
Conocimiento en el software de gestión empresarial que utilice la maquiladora, como SAP, Oracle, o sistemas personalizados para la gestión de inventarios, producción, y administración.
* Soporte a aplicaciones industriales.
Experiencia con software que se usa en la automatización de la producción, control de calidad, sistemas SCADA, etc.
5.
Habilidades en Mantenimiento Preventivo y Correctivo.
*Mantenimiento preventivo.
Realizar revisiones periódicas de hardware y software para detectar posibles problemas antes de que afecten el funcionamiento de los sistemas.
* Planes de contingencia y recuperación ante desastres.
Implementación de procedimientos para la recuperación de sistemas críticos en caso de falla o desastre.
6.
Gestión de Inventarios de Equipos y Materiales.
* Control de inventarios de equipos de TI.
Monitoreo y gestión del inventario de equipos tecnológicos de la empresa.
* Gestión de piezas de repuesto.
Asegurarse de que haya repuestos y equipos de recambio disponibles para un mantenimiento adecuado.
7.
Capacidad de Trabajo Bajo Presión.
Dado que trabaja solo en un turno, el técnico debe ser capaz de resolver incidencias rápidamente, sin depender de otros miembros del equipo técnico, y manejar situaciones urgentes que puedan surgir durante la jornada laboral.
8.
Capacidades de Comunicación y Trabajo en Equipo.
Aunque trabaja solo, el técnico debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva con otros departamentos, como producción, almacén, o administración, para resolver problemas técnicos que puedan afectar el flujo de trabajo.
Reportes y documentación.
Ser capaz de generar informes técnicos sobre el estado de los sistemas, incidencias y soluciones, así como sugerir mejoras tecnológicas.
9.
Conocimientos Básicos de Automatización y Control.
*Automatización industrial.
Familiaridad con los sistemas de control utilizados en la maquinaria y procesos de producción, tales como PLCs (Controladores Lógicos Programables) y SCADA.
* Integración de sistemas.
Capacidad para integrar el sistema informático de la planta con los sistemas de control de producción para asegurar el flujo de información en tiempo real.
10.
Formación y Certificaciones.
* Titulación.
Preferiblemente con una formación técnica o ingeniería en sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
* Certificaciones.
C ertificaciones como CompTIA A+, Cisco CCNA, ITIL, o cualquier otra que sea relevante para la infraestructura tecnológica de la empresa.
11.
Otras Habilidades.
Autonomía y organización.
Debe ser capaz de organizar sus tareas de manera eficiente y trabajar de forma autónoma, ya que trabaja solo en el turno.
Capacidad de aprendizaje continuo.
Dado que la tecnología evoluciona rápidamente, debe tener disposición para aprender nuevas tecnologías, sistemas y herramientas que se implementen en la empresa.
Puesto.
Tecnico - Sistemas