TRAINEE DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Plata fue fundada en por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.
Plata es una plataforma financiera de alta tecnología que está redefiniendo la forma en la que los mexicanos interactúan con el dinero.
Plata tiene como misión simplificar la experiencia financiera para hacerla más accesible, amigable y confiable para todos.
Con un equipo de más de 700 empleados de más de 20 nacionalidades, Plata está basada en México, donde está innovando para ofrecer mejores opciones de pago al alcance de todos.
Responsibilidades.
Ser el punto de contacto principal para los clientes de PLATA, gestionando consultas a través de llamadas y chats, identificando y evaluando proactivamente sus necesidades.
Informar a tu líder sobre áreas de oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
Establecer relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación simple, receptiva, empática y ajustada a sus necesidades.
Proporcionar información precisa y completa, utilizando herramientas adecuadas, siguiendo procesos y políticas internas, y garantizando el uso efectivo del CRM para una atención eficiente.
Requisitos.
Excelentes habilidades de comunicación tanto escritos como verbales.
Habilidad para trabajar de manera autónoma analizando situaciones complejas.
Mentalidad empática y orientada al cliente, con sólidas habilidades de resolución de problemas y negociación.
Pensamiento crítico.
Experiencia Previa No Indispensable Mentalidad empática y orientada al cliente Habilidad para resolver problemas Habilidades de negociación Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud.
Flexibilidad de horarios Centrarse en lograr resultados individuales.
Capacidad para trabajar bajo presión Prestaciones y beneficios adicionales Salario Base $ Bono garantizado 1er mes de operaciones.
$ Bono de productividad 2do y 3er mes (acorde a KPI's).
$ Bono de comportamiento 2do y 3er mes (puntualidad y asistencia).
$ semanas de capacitación pagada 12 días de vacaciones 15 dias de aguinaldo 25% prima vacacional Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,) Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida Crecimiento profesional Comedor Café Ilimitado Al ser una posición de Trainee no necesitas experiencia ya que nosotros te capacitaremos.
El plan de crecimiento es que en 3 meses puedas subir a Agente de Atención al Cliente (lo que implica un incremento salarial).
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial Habilidades.
Comunicación Empatía Amabilidad *
Detalles de la oferta
- Plata
- 17/10/2024
- 15/01/2025
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
Descripciòn fyc empresa mexicana dedicada a la fabricación de fragancias para uso industrial, solicita especialista de atenciòn a clientes con la finalidad de brindar un excelente servicio y atención al cliente asegurarandose que la atención brindada a los usuarios cumpla con los estándares establecidos......
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Somos una empresa que ofrece oportunidades de empleo en nuestra region y creemos en el poder de las personas para hacer la diferencia, para ello buscamos jovenes creativos , motivados , responsables y apasionados que hacen su propio camino en esta oportunidad nos encontramos en busquedad de los siguientes......
Brindar asistencia a nuestros usuarios a través de un servicio de calidad atención a clientes buena expresión oral y escrita auxilio al usuario mediante diversas opciones requisitos del puesto ser mayor de edad bachillerato (trunco, en curso o concluido) gusto por el trato al cliente facilidad de palabra......
Solicitamos una persona que ayude a atención al cliente con o sin experiencia ideal para estudiantes o personas que buscan un primer empleo y buscan su desarrolo y crecimiento personalrequisitos del puestorequisitos: - bachillerato concluido o trunco- actitud de servicio- manejo básico de computadora-......
Solicitamos persona para atención a clientes para escuela en coyoacán ofrecemos sueldo base de 5000 pesos mas comisiones, turno de 5 horas turno matutino lunes a domingo 9 a 2 pm descanso sábado y turno vespertino lunes a sábado de 2 a 7 pm descanso domingos funciones a realizar atención de llamadas......
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