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Descripción de la oferta de empleo
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Requerimientos.
Licenciatura en Administración, Contaduría, Economía y/o Ingeniería Industrial.
Experiencia mínima de 3 años en consultoría tecnológica, insurtech y aseguradora ramo auto.
Conocimiento y manejo de Excel avanzado y Power BI.
Inglés avanzado Sólidas habilidades de organización, negociación, atención al detalle, enfoque a resultados, solución a problemas, sentido de urgencia, comunicación asertiva, liderazgo, etc.
Principales funciones.
Definición de la estrategia de atención a siniestros y servicio post-venta para cumplir con los niveles de servicio definidos.
Creación de métricas, objetivos, herramientas y equipo para alcanzar los objetivos.
Responsable de la definición de experiencia del cliente punta a punta, con especial énfasis en las capacidades de atención de siniestros y servicios post-venta, como estrategia de vinculación de los clientes.
Responsable del mantenimiento y seguimiento a la efectividad de cumplimiento del Manual de Operaciones con los socios aseguradores, alianzas, entre otros.
Encargado de la relación con los socios aseguradores en cuanto al reporte, seguimiento de indicadores e implementación de planes de acción de mejora en conjunto.
Análisis e identificación de oportunidades de mejora a partir de las fuentes de información y métricas.
Encargado de la gestión y seguimiento de los canales de atención (autoservicios, contact center, etc).
Ubicación.
Corporativo Santa Fe, CDMX En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
#LI-DNI
Detalles de la oferta
- Banco Santander Mexico S.A.
- Sin especificar
- 27/12/2024
- 27/03/2025
Project management and supervision... excellent technical and problem-solving skills... customer service quotations and follow-ups search for new customers apqp administration constant communication with international customers prepare, schedule, coordinate and monitor the assigned engineering projects......
Food and restaurant department bakers / bartenders / chefs / chef de partie / sous chef / chef d 'cuisine / cooks / dietitians, food and beverage servers, food service supervisors, restaurant and food service manager, catering manager, assistant beverage manager, kitchen manager, banquet coordinator......
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