SUPERVISORES DE CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Solicitamos
SUPERVISOR DE PERSONAL CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE.
Ubicación Monterrey, N.L.
TUS TAREAS
Supervisar y liderar un equipo de asesores de atención a clientes, garantizando el cumplimiento de objetivos, asegurando la calidad del servicio y promoviendo la mejora continua del área.
BUSCAMOS EN TI
Licenciatura en áreas económicoadministrativas pasante, trunco o titulado.
Experiencia en gestión de equipos de trabajo.
Dominio de Microsoft Office Suite.
Gestión efectiva de consultas y resolución de problemas.
Comunicación efectiva de necesidades y resultados al equipo y a la gerencia.
Supervisión de KPIs y aseguramiento de calidad.
Motivación del equipo y mejora de la experiencia del colaborador
CONOCIMIENTOS NECESARIOS
MS Office Suite.
Elaboración de reportes y métricas de atención al cliente.
Capacitación y evaluación de desempeño.
Conocimiento en CRM.
OFRECEMOS
Sueldo base 9,000 netos mensuales.
Bono mensual de 2,000 basado en objetivos.
Prestaciones de ley Seguro social, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional.
Seguro de vida.
Contrato directo con la empresa.
Si estás interesadoa, envíanos tu CV para ser contactado. Postúlate Ahora
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisores de Call center para el sector de Recursos Humanos de Parás. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Importante empresa del sector
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
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Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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