SUPERVISORA SUPERVISORA DE CALIDAD DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Retroalimentación grupal e individual, seguimientos
Desarrollo y participación en Talleres de Escucha de Negociación, Manejo de Objeciones, Manejo de Conflictos, Tipos de Cliente y Coaching Efectivo.
Conocimientos en el manejo de llamadas conflictivas y de negociación.
Servicio de atención a clientes personalizada y vía telefónica cuidando los estándares de Calidad de la
Organización.
Presentar reportes mensuales al Gerente de Cobranza sobre las funciones realizadas y resultados.
Capacitación a personal de nuevo ingreso.
Reporte de cartera por estado
Reporte de conexión y desconexión
Audio tecas
Reasignaciones
Reporte de cancelaciones
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de supervisora para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Tierras del Silencio GCN, SA DE CV de Naucalpan de Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
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- 7470$ - 7470$
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Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
