SUPERVISORA DE MANTENIMIENTO Y CALIDAD DE PROPIEDADES
Descripción de la oferta de empleo
Garantizar que los servicios de mantenimiento periódico se lleven a cabo en tiempo y forma en todas las casas.
Apoyar en la supervisión de cumplimiento de procesos de check out, control de calidad e inventarios en las casas.
Monitorear y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en las propiedades.
Seguimiento a reportes de huéspedes y reparaciones necesarias para atender sus reportes en tiempo y forma.
Proveer soluciones rápidas y efectivas a las solicitudes o inquietudes de los propietarios.
Coordinar y supervisar al personal de mantenimiento y con proveedores de servicios electricistas, plomeros, fumigaciones, etc..
Asignar tareas y asegurarse de que se cumplan en tiempo y forma.
Capacitar al equipo en procesos operativos y estándares de la empresa.
Elaborar y coordinar inspecciones periódicas del estado de mantenimiento de las casas.
Mantener comunicación constante con los propietarios, informándoles sobre el estado de sus propiedades
Identificar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.
Desarrollar manuales de operación y procedimientos estandarizados.
Perfil
Licenciatura en Administración de Empresas, Turismo, Hotelería,
Experiencia deseable 35 años en roles relacionados con administración de propiedades, rentas vacacionales o gestión hotelera.
Habilidades Técnicas
Experiencia supervisando equipos y coordinando operaciones.
Familiaridad con plataformas de rentas vacacionales Airbnb y Vrbo, Booking, etc..
Conocimiento básico de mantenimiento de propiedades.
Paqueteria Office Word y Excel intermedio
Excelente comunicacion verbal y escrita
Ingles avanzado
Liderazgo y habilidades de gestión de equipos.
Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
Trabajo en equipo
Orientación al cliente y atención a los detalles.
Organización y manejo efectivo del tiempo.
Experiencia en manejo de clientes y resolución de conflictos.
Contar con vehículo propio.
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Detalles de la oferta
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