SUPERVISOR/A CALIDAD - CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.
esponsabilidades Clave.
erificar el cumplimiento de normas y políticas de calidad.
otivar y retroalimentar al equipo sobre el desempeño mensual.
upervisar el monitoreo de llamadas y generar reportes periódicos.
roporcionar capacitación y herramientas para el desarrollo continuo.
mplementar planes de acción preventivos y correctivos.
equisitos.
ducación media superior o licenciatura trunca.
xperiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.
abilidades en organización, supervisión y análisis de KPIs.
onocimientos.
anejo de personal y CRM.
ominio de Office (Excel, Word, Power Point).
frecemos.
n ambiente de trabajo dinámico.
portunidades de crecimiento profesional.
apacitación continua en estándares de calidad y seguridad.
ono mensual por resultados!¡Postúlate y sé parte de nuestro éxito!-Requerimientos-Educación mínima.
Educación media superior - Bachillerato GeneralPalabras clave.
residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico#J--Ljbffr
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 05/01/2025
- 05/04/2025
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena......
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... excelente ambiente laboral... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... turno de 8 horas escolaridad: secundaria terminada (deseable)... otros datos del puesto beneficios: descuento de empleados descuentos y precios preferenciales programa de referidos servicio de comedor con descuento pago complementario:......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria......
Generación de tickets de pacientes - facturación de tickets, así como trámites administrativos según sea el caso... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales......
¡contáctanos! estamos para servirte... jornada laboral:vespertino: lunes a viernes de 02:15 pm a 09:00 pm y sábados de 11:10 am a 03:00 pm... unete a nuestro equipo de trabajo... tenemos 2 horarios para laborar, ¡tu eliges tu horario laboral! ingreso inicial mensual (integrado):vespertino: $8,900......
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