SUPERVISORA AMA DE LLAVES
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo
Supervisar que la operación se efectúe conforme a los procedimientos, políticas y estándares
establecidos, garantizando la entrega oportuna de las habitaciones y asegurando que en conformidad
con los estándares de calidad a fin de asegurar una experiencia acogedora y placentera para nuestros
huéspedes.
Requisitos
TSU en Administración de Empresas Turísticas, hotelería o carrera afín.
Conocimiento de Software de administración hotelera.
Experiencia mínima de 1 año en hoteles de la misma categoría y tamaño.
Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
Manejo de equipos de trabajo.
Responsabilidades
Supervisar que los cambios de turno se efectúen con la información actualizada de cada huésped a fin de garantizar la continuidad en la operación.
Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas, procedimientos y estándares establecidos.
Coordinar y verificar la reparación de desperfectos por parte del área de mantenimiento, garantizando la entrega oportuna de habitaciones y la satisfacción del huésped.
Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares a fin de garantizar el seguimiento oportuno a sus requerimientos y solicitudes.
Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades.
Distribuir utensilios y accesorios al personal a cargo garantizando que dispongan de todo lo necesario para realizar de manera eficiente la limpieza de habitaciones y pasillos.
Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo en las habitaciones y áreas de trabajo bajo su supervisión.
Elaborar reportes para camaristas, proporcionando información detallada sobre salidas, llegadas, especiales, etc. garantizando una gestión eficiente del personal y una limpieza adecuada de las habitaciones.
Actualizar el reporte de habitaciones para el día siguiente, manteniendo así la eficiencia operativa del departamento.
Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área a fin de desarrollar conocimientos y habilidades que le permitan la mejora continua en los procesos operativos, servicio al huésped y normas de seguridad.
Promover e impulsar la participación del equipo en las actividades y prácticas que permiten el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
Beneficios
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores
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Detalles de la oferta
- Hotel Excellence Riviera Cancun
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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Solicito y ofrezco personal domestico a nivel nacional: • chef • nana • mozo • chofer • ninera • sirvienta • canguro • cocinera • cuidador • jardinero • enfermera • gericultista • puericultora • recamarera • servidumbre • mayordomo • ama de llaves • auxiliar del hogar • domestica general • guardia de......
Arcenia; a nivel nacional ofrece: empleadas de hogar, cuidador, puericultora, mucama, recamarera, sirvienta, gericultista, canguro, nana, niñera, cocinera, doméstica, cuidadora, enfermera, jardinero, mayordomo, guardia de seguridad, cuidadora de adulto mayor con ó sin labores domésticas, mozo, sirviente......
El salario es de acuerdo aptitudes y a prueba en instalacionesrequisitos del puestoespecialista en maquinas de inyección de plástico experiencia mínima de 5 años en maquinas de inyección de plástico y equipos perifericos experiencia en resinas (pp, ps, styrolux, hdpe, entre otros) conocimiento basicos......
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