SUPERVISOR VENTAS CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR VENTAS CALL CENTER
Si dominas un nivel intermedio de Excel, has trabajado con KPI y tienes experiencia en manejo de personal, Únete a nuestro equipo
Funciones
Garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos de la empresa, asegurándose que el equipo esté bien capacitado, motivado y supervisado para brindar un servicio excepcional a los clientes.
Mantener los alcances de la meta global de venta y de conversión por encima de la meta mínima establecida por mes
Administrar la base de datos de clientes para asignarla yo reasignarla a los agentes de ventas con el fin de mantener la meta global mínima de venta establecida al inicio de mes
Administrar los horarios de ingreso, salida y tiempos auxiliares en el sistema, con el fin de llevar un control de los tiempos
Ejecutar planes de acción y mejora continua de acuerdo a los puntos bajos detectados para subir el nivel de los indicadores de productividad, ocupación, adherencia, AHT tiempo promedio de llamada, calidad, rotación, ausentismo
Revisar diariamente los indicadores de Productividad, Rentabilidad
Supervisar que se cumplan los procesos de operación de Call Center, así como aplicar la matriz de sanciones de acuerdo a lo estipulado, con el fin de lograr los objetivos establecidos
Elaboración y análisis de reportes de venta de productividad con el fin de presentarlos a la subgerencia y se tomen decisiones informadas
Monitorear las llamadas a los agentes por medio del sistema con el fin de brindar retroalimentación y apoyo si lo requieren y para fijar los criterios de calidad
Ofrecemos
Excelente Ambiente de trabajo
Prestaciones superiores a las de ley
Desarrollo dentro de la empresa
Sueldo 100 Nominal
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor Ventas para el sector de Ventas en la empresa Megacable de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Medio tiempo.
Detalles de la oferta
- Megacable
- 17/10/2024
- 15/01/2025
Experiencia liderando grupos - transporte propio, como herramienta para facilitar el cierre de tus ventas... pago semanal independiente a venta requisitos del puestorequisitos: - experiencia de 1 años en ventas (preferente)... asesor de ventas – cerrador lidera un grupo de vendedores y logra tus objetivos......
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Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Requisitos: - experiencia de 1 años en ventas (preferente)... ofrecemos: - excelente esquema de bonos e incentivos por contratos y objetivos cumplidos, primeras ventas... experiencia liderando grupos - transporte propio, como herramienta para facilitar el cierre de tus ventas... comisiones del 5%......
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