SUPERVISOR OPERATIVO
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR OPERATIVO DE CALL CENTER (COBRANZA)
Descripción del puesto:
Supervisión de las actividades de los ejecutivos de cobranza, role play, cierre de negociación.
Responsabilidades:
Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
Coaching del personal asignado.
Control y administración del personal en piso.
Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
Plan de acción semanal de su equipo.
Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diría y el desempeño de las campañas.
Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
Conocimiento de KPIS
Manejo de personal
Dominio del producto
Conocimiento en capacitación y calidad
Desarrollo de ejecutivos
Motivación
Certificar funcionamiento de equipo de cómputo, diademas
Valida que el marcador funcionando (llamadas inboun y out boun)
Valida que las campañas se estén generando de manera correcta
Asesorar en piso a ejecutivos telefónicos
Validación de indicadores de productividad y servicio Kpi´s (TMO, Nivel de Servicio, Adherencia, seguimiento a promesas de pago) por hora global y por ejecutivo
Seguimiento a promesas de pago diarias e incumplimiento
Monitoreo en piso y remoto a ejecutivos para el cumplimiento a la cédula de calidad
Retroalimentación y seguimiento a ejecutivos en puntos de mejora.
Competencias y habilidades:
Liderazgo.
Logro a metas.
Supervisión.
Agilidad mental.
Análisis y síntesis.
Seguridad.
Toma de decisiones.
Ofrecemos:
Trabaja cerca del centro comercial Perisur o CU
Sueldo $8,000
Bono de Asistencia y puntualidad $800.
Bono de acuerdo a productividad ($2,000 a $3,000)
Prestaciones de ley IMSS desde el primer dia de incorporación a la empresa
Prestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios,descuentos en establecimientos)
Horarios: 8:00 a 16:30; 12:00 a 20:30 de Lunes a viernes, sábados 8:00 a14:30
Plan mascota
Plan visión
Plan dental
Requisitos:
Bachillerato concluido
Constancia de situación fiscal
Supervisor de cartera de cobranza en call center 6 meses a 1 año
Manejo de marcador predictivo.
ZONA DE TRABAJO:
A 5 minutos de Metrobús Perisur, frente al posgrado de CU.
¡Te esperamos, postúlate por este medio!
Detalles de la oferta
- Asecon S.A. de C.V.
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
Validar compra de insumos específicos otros datos del puestohorario:lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, y sábados de 9:00 am a 1:00 pm zona de trabajo: lomas de angelopolis (pasando sonata) salario $9,000... mensuales + prestaciones de ley (pago quincenal)... mantenimiento requisitos: conocimientos......
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
Supervisor de mantenimiento jrparque industrial las americas, cienega de floresingeniería terminadalunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm y sabado medio diaexperiencia: 5 años en el areadisponibilidad de horarios y de trasladoconocimiento y manejo de herramientas de taller, metrología y equipos de medición......
/ inglés avanzado (entrevista se realiza en inglés) carrera: ingeniero electromecanico, electrico, mecatrónico y/o de automatizacion zona de residencia específicamente ciudad de méxico y/o toluca edad: 25 a 30 años tener disponibilidad para viajar dentro y fuera del país / visa y pasaporte vigente (indispensable)......
Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como supervisor de facturación para responsables de enviar facturas a los clientes y de cobrar los pagos funciones: • vigilar y dar seguimiento a la facturación de las cuentas activas • supervisar la emisión oportuna y precisa de facturas......
Centur® empresa con más de 20 años de trayectoria en blindaje, te invita que formes parte de su equipo de trabajo como: - supervisor de taller mecánico (servicios) – funciones: gestionar y supervisar el trabajo del área delegar actividades dentro del taller coordinar y programar el servicio de los autos......
Industrial -especialista en supervisor de serguridad... vigilar el uso correcto del equipo de seguridad dominio de las normas de seguridad de la stps verificar las medidas de seguridad antes de empezar la jornada laboral reportar acciones riesgosas y situaciones peligrosas proponer mejoras en el lugar......
Estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de garantizar el correcto embarque de la mercancía, asegurando que la cantidad transferida a embarcar sea la correcta en documento vs lo embarcado físicamente y asegurando que los productos embarcados cumplan con los......
Dar atención a operadores durante sus viajes si es necesario... responsable de citar a operadores para viaje con el horario indicado por el programa... conocimiento de rutas locales... responsable de asegurar el correcto uso de documentación... supervisar cargas de pipas reporte frecuencia y control......
Formación de equipos de trabajo, conocimiento de fleterasotros datos del puestosin problema de horario... se requiere personal para supervisar coordinar rutas para recolección de materias primas, material empaque, diversos y la entrega de producto terminado a los clientes, elaborar y dar seguimiento......
