SUPERVISOR IT INFRASTRUCTURE & OPERATIONS
Descripción de la oferta de empleo
• lead and support a team of it employees and contractors including conducting regular meetings to ensure alignment with goals and objectives.
• must be hands-on with the infrastructure and operations.
• implement and maintain operations and security procedures, processes, and tools to enhance security and increase efficiency, quality, and productivity.
• maintain high levels of security, infrastructure functionality, reliability, availability, performance, regulatory compliance, and it disaster recovery.
• contribute to the development and implementation of cybersecurity education.
• ensure system security and data integrity through proactive monitoring, and incident response.
• monitor and analyze performance metrics and slas to meet business and customer needs.
• manage technology vendors and service providers, establishing clear service level agreements and expectations.
• oversee service desk operations and help manage mexico and us service desk teams.
• conduct regular visits to us facilities, ensuring it requirements are met.
• contribute to the strategic direction, design, and delivery of the technology roadmap, encompassing operating systems, physical and virtual servers, storage, backups, data center infrastructure, and physical cabling.
• ensure comprehensive documentation and maintenance of infrastructure systems configuration and operating procedures.
• stay updated on industry trends and developments in it operations management.
• assess candidates' qualifications and provide input into employee development and training plans for support teams in the us and mexico to build talent and develop bench strength.
• manage the it infrastructure and operations budget to align with financial goals.
Detalles de la oferta
- Mam de la frontera, s.a. de c.v.
- 26/08/2024
- 24/11/2024
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