SUPERVISOR DE TELEMARKETING
Descripción de la oferta de empleo
Agencia de servicios de marketing integral y comunicaciones. Todo lo que tenga que ver con TI es nuestra especialidad.
Supervisor del equipo de Telemarketing.
Encargado de liderar, coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de Contact Center, asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada campaña, así como objetivos generales del área.
Entrenamiento y capacitación de ejecutivos para entendimiento de campañas, así como apoyo en todo momento ante cualquier necesidad para la ejecución de sus actividades.
Comunicación con clientes para presentación de resultados de campaña, gestión de situaciones complejas para asegurar la satisfacción del cliente.
Control, reporte y medición de KPIs del equipo.
Monitoreo de calidad del equipo de Contact Center Auditoria de llamadas, etiqueta telefónica.
Escolaridad
Universitario o técnico en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o afines deseable.
Experiencia
Mínima 2 a 3 años en puestos de supervisión o liderazgo de equipos, ventas o atención a clientes
Habilidades
Liderazgo y capacidad para motivar equipos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
Dominio de paquetería Office.
Orientación a resultados y habilidades analíticas.
Conocimiento en gestión de KPIs y análisis de datos.
Proactividad y capacidad de toma de decisiones.
Tipo de puesto Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo 13,000.00 17,000.00 al mes
Beneficios
Programa de referidos
Teléfono de la empresa
Tipo de jornada
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo Empleo presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Telemarketing para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ECO de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- ECO
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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