SUPERVISOR DE SPA
Descripción de la oferta de empleo
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
Buscamos para nuestro complejo Majestic Resorts Elegance Costa Mujeres una Supervisora de Spa quien será el responsable de velar por la calidad en el servicio dentro de la operación del SPA, así como dar seguimiento a los programas y estrategias de venta establecidas por la Gerencia.
Entre sus funciones principales
Implementar la estrategia de negocio del SPA orientada en generar valor en la vida del cliente a través de brindar un servicio de excelencia y por ende la rentabilidad de la unidad de negocio.
Dar seguimiento a los programas de promoción interna y externa de tratamientos y paquetes de la oferta de servicios disponibles.
Controlar la evidencia documental requerida para la operación del departamento.
Supervisar el cumplimiento de procesos establecidos para la operación del SPA.
Realizar junto con el personal a su cargo, los inventarios del departamento Equipos, herramientas y suministros
Atender las solicitudes, sugerencias y quejas de nuestros visitantes promoviendo el valor de compromiso e innovación.
Participar en los procesos de desarrollo humano tales como selección de personal, capacitación, evaluación de desempeño, y administración de personal Incidencias en coordinación con Recursos humanos.
Liderar las reuniones del departamento y participar en aquellas en las que se le requiera por instrucciones de jefe directo, superiores u por proyectos especiales.
Participar activamente en la ejecución de proyectos asignados por jefe o superiores relacionados con la mejora en su operación. Certificaciones, Programas corporativos, Proyectos de expansión, reingeniería, auditorias, comités, etc
Realiza los informes solicitados por jefe directo y dirección general. Ventas globales, Ventas por segmento, índice de satisfacción de cliente.
REQUISITOS MÍNIMOS
Licenciatura o certificaciones en Cosmetología, Terapia física, Estilismo Afín
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Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 25/08/2024
- 23/11/2024
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