SUPERVISOR DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
REQUISITOS:
• Experiencia comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido.
• Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín.
• Inglés avanzado
• Conocimientos en operación Hotelera
• Conocimientos en sistema hoteleros
• Manejo de estándares de servicio
• Manejo de Reservaciones
• Manejo de paquetería OFFICE
COMPETENCIAS:
• Manejo y Organización de equipos
• Organización Administrativa
• Orientación al Servicio
• Orientación a Resultados
• Desarrollo de Personas
• Toma de decisiones
OBJETIVO DEL PUESTO:
Supervisar que el correcto funcionamiento de la operación del área de recepción se efectué conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos garantizando que la bienvenida a nuestros huéspedes sea una experiencia placentera y acogedora.
Funciones y Responsabilidades:
• Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas, procedimientos y estándares establecidos.
• Supervisar que los procesos de check in se realicen acorde a los procedimientos establecidos y requisitos a tener en cuenta para detectar habitaciones fraude asegurando las asignaciones y las extensiones de estadías conforme a los requerimientos de los huéspedes.
• Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares a fin de garantizar el seguimiento oportuno a sus requerimientos y solicitudes.
• Verificara que los de cambios de habitación del día estén realizados correctamente (cargos habitación también estén cambiados a su cuenta actual).
• Realizar e Impulsar las ventas de productos, servicios y comentarios positivos de los huéspedes a fin de alcanzar los objetivos TripAdvisor, ReviewPro, Expedia.
• Garantizar que el llenado de la información de los cupones del free upgrade estén de manera correcta.
• Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área a fin de desarrollar conocimientos y habilidades que le permitan la mejora continua en los procesos operativos, servicio al huésped y normas de seguridad.
• Realiza las actividades del Gerente Nocturno en ausencia de este, asegurando la continuidad de los procesos operativos y comunicación en la entrega y recepción del puesto.
• Informar y dar seguimiento con los huéspedes al cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.
• Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades
• Verificar que el cuadre de terminales sea correcto.
• Corroborar que el reembolso de caja este realizado correctamente.
• Revisar y controlar que estén abiertos los Hold de los check in realizados hasta el momento.
• Revisar que se hayan devuelto todos los Hold de los check out del día.
OFRECEMOS:
Salario Base
Prestaciones de Ley
Fondo de ahorro del 4%
Transporte de Personal
Comedor de colaboradores
Crecimiento Profesional
Detalles de la oferta
- Princess Hotels and Resorts
- Sin especificar
- 20000$ - 30000$
- 26/12/2024
- 26/03/2025
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
Supervisor de mantenimiento jrparque industrial las americas, cienega de floresingeniería terminadalunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm y sabado medio diaexperiencia: 5 años en el areadisponibilidad de horarios y de trasladoconocimiento y manejo de herramientas de taller, metrología y equipos de medición......
Ir a sitio a supervisar o asesorar a empresa externa para la instalacion electrica levantar reportes de la obra, revision de esquema electrico, pruebas de equipo con proramadores asesorar a compañeros de ingenieria o automatizacion... para más informes marca o envía whatsapp a oficinas al 5611008403......
Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como supervisor de facturación para responsables de enviar facturas a los clientes y de cobrar los pagos funciones: • vigilar y dar seguimiento a la facturación de las cuentas activas • supervisar la emisión oportuna y precisa de facturas......
Centur® empresa con más de 20 años de trayectoria en blindaje, te invita que formes parte de su equipo de trabajo como: - supervisor de taller mecánico (servicios) – funciones: gestionar y supervisar el trabajo del área delegar actividades dentro del taller coordinar y programar el servicio de los autos......
Industrial -especialista en supervisor de serguridad... vigilar el uso correcto del equipo de seguridad dominio de las normas de seguridad de la stps verificar las medidas de seguridad antes de empezar la jornada laboral reportar acciones riesgosas y situaciones peligrosas proponer mejoras en el lugar......
Estamos en búsqueda de supervisor de calidad y embarques, quién será el responsable de garantizar el correcto embarque de la mercancía, asegurando que la cantidad transferida a embarcar sea la correcta en documento vs lo embarcado físicamente y asegurando que los productos embarcados cumplan con los......
Manejo de indicadores operativos y reporte (semanal, mensual) al jefe de operaciones generación y entrega de reportes de productividad (indicadores) diarios para el jefe de operaciones generación de reportes mensuales de servicios, mtto de unidades en tallar y productividad para el jefe de operaciones......
Años en actividades admnistrativas... realización de actividades administrativas tales como, manejo de agenda, excelente redacción, atención a clientes, manejo de efectivo, control y organización de archivo físico y electrónico, manejo de computadora, excel y word básico, así como redes socilaes......
Se requiere personal para supervisar coordinar rutas para recolección de materias primas, material empaque, diversos y la entrega de producto terminado a los clientes, elaborar y dar seguimiento a programas de mantenimiento preventivo y correctivo a unidades de reparto, contacto con fleteras, reportes......
