SUPERVISOR DE RECEPCIÓN
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo:
Supervisar que la operación del área de recepción se efectué conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos garantizando que la bienvenida a nuestros huéspedes sea una experiencia placentera y acogedora.
Requisitos:
-Licenciatura concluida en turismo, administración o afín
-Inglés conversacional
- Experiencia previa de 1 año en la posición en hoteles de la misma categoría
Responsabilidades:
-Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo.
-Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares.
-Realizar e Impulsar las ventas de productos, servicios y comentarios positivos de los huéspedes a fin de alcanzar los objetivos TripAdvisor, ReviewPro, Expedia.
-Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones .
-Supervisar que los procesos de check in se realicen acorde a los procedimientos establecidos y requisitos a tener en cuenta para detectar habitaciones fraude asegurando las asignaciones.
-Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área.
-Realiza las actividades del Gerente Nocturno en ausencia de este, asegurando la continuidad de los procesos operativos y comunicación en la entrega y recepción del puesto.
Beneficios:
Nuestros beneficios:
Plan de desarrollo individual
Capacitaciones constantes
Clases de Inglés GRATUITAS
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Transporte de personal
Lavado y planchado de uniformes
Propinas
Comedor de colaboradores
Actividades exclusivas para colaboradores
Detalles de la oferta
- The Excellence Collection
- Sin especificar
- 12/12/2024
- 12/03/2025
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