SUPERVISOR DE OPERACIÓN DOCSIS

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa.
Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no.
1 en atracción de talento a nivel mundial.
Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIÓN DOCSIS  Objetivo.
Supervisar la operación de la red de acceso a través de la elaboración de manuales de operación de equipos, servicios y tecnologías de docsis que permitan evaluar los estándares diseñador por las áreas involucradas para asegurar tanto el mantenimiento de la red como el se encuentre en óptimas condiciones.
Actividades.
? Asignar tareas a ingenieros a su cargo, estableciendo objetivos diarios, semanales y/o mensuales, para la entrega de proyectos y actividades ? Supervisar los cambios a la infraestructura solicitados por las áreas involucradas, dirección de ingeniería y de operación de la red ? Revisar y analizar los reportes de entregas de proyectos, elaborados por los ingenieros a su cargo ? Supervisar las actividades referentes a mantenimientos preventivos o correctivos a la infraestructura de Red a través de reuniones y con el análisis de las ventanas por ejecutar ? Participar en la toma de decisiones que representan un cambio en la red y medir sus implicaciones y afectación sobre los servicios de Acceso Residencial ? Supervisar la elaboración de los manuales de operación de los diferentes equipos, servicios y tecnologías, revisando los proyectos asignados a Ingenieros, para el logro de mantenimiento de la red DOCSIS en óptimas condiciones ? Realizar revisiones periódicas a los ingenieros sobre cada proyecto de mejora y mantenimiento de la red a través de seguimientos y compromisos ? Entregar reportes de avances de proyectos al Coordinador de Operación Acceso ? Revisar y mantener constantemente la red en los parámetros operativos definidos por las áreas involucradas ? Supervisar los incrementos de capacidad de la red en caso de requerirse por la operación, crecimiento y solicitudes de áreas externas ? Supervisar la elaboración de reportes internos de los diferentes parámetros que afectan el desempeño de red para la toma de decisiones ? Revisar los indicadores de la red DOCSIS asegurando se cumplan con los parámetros, corroborando se cuente con los protocolos establecidos, para garantizar se operen bajo los estándares que fueron diseñados por las áreas involucradas ? Revisar la proyección de los productos y servicios que ofrece la Red DOCSIS y programar los requerimientos de cambios ? Realizar revisiones periódicas a los documentos tales como Planos, Diagramas, Esquemas e Instructivos de apoyo, analizando la calidad de cada uno ? Asegurar el resguardo de la información en el administrador de documentos de la gerencia de acceso residencial (drive) ? Revisar que las áreas de Implementación y Diseño entreguen la documentación, analizando la información asegurando se encuentre completa y adecuada de los servicios, para su futuro soporte y operación.
? Proponer a las áreas de Diseño e Implementación cambios en los procesos de entrega de servicios.
? Dar seguimiento y solución a problemas de afectación alta que sean escalados vía Soporte NOC de incidencias de la red DOCSIS.
? Aplicar los cambios en la red de DOCSIS a través de la supervisión de los trabajos realizados por los ingenieros, para asegurar que se realicen las mejores prácticas del mercado ? Recibir las solicitudes de nuevos servicios y/o productos para analizar la información y proponer escenarios de solución basados en las arquitecturas liberadas, dimensionar recursos necesario y tiempos de ejecución que permitan plasmarlos en los proyectos a fin de realizar la entrega de los requerimientos adecuados ? Generar los manuales de capacitación y proporcionar acompañamiento hombro a hombro a los ingenieros a su cargo con el fin de compartir los procesos y conocimientos necesarios para la ejecución de sus actividades  Requisitos.
Ingeniería en Sistemas, Telco o afín.
Operación de redes complejas (HFC, FTTH, PON, WiFi,CMTS,DCCAP, R&S) Configuración y operación de tecnologías de redes de acceso (Docsis, FTTH, WiFi, Switching) Gestión de personal, gestión de proyectos Disponibilidad para guardias nocturnas.
Ofrecemos.
Sueldo mensual.
Esquema 100% nominal.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a la ley.
Capacitaciones y certificaciones constantes.
Trabajo presencial en Guadalajara Jalisco Interesados favor de postularse por este medio.
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