SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad Lic. Sistemas, Informática, Tecnologías de la información o afín.
Conocimientos Mesa de ayuda, soporte técnico, administración de personal, conocimiento deseable ITIL
Principales actividades
1. Vigilar la correcta funcionalidad de las plataformas de atención que permita la constante comunicación con el cliente interno.
2. Manejar de manera eficiente los servicios prestados por mesa de ayuda, asegurando el cumplimiento de las métricas impuestas por la institución.
3. Evaluar las incidencias que se presentan para canalizarlas con el área de segundo nivel que sea la adecuada y así brindar una oportuna solución, garantizando que se proporcione la atención necesaria.
4. Brindar manuales a los agentes y clientes internos que expliquen el funcionamiento de los módulos del sistema, permitiendo la correcta realización de los procesos que se llevan a cabo en el área.
5. Mantener comunicación constante con el cliente, informando de las próximas interrupciones programadas de los servicios.
Competencias
Enfoque a resultados
Orientación al servicio
Comunicación efectiva
Liderazgo
Analitico
Control administrativo
Planeación y organización
Toma de decisiones
Ofrecemos
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Vacaciones adicionales
Descuentos en clínica
Capacitación constante
Si cumples con el perfil, favor de postularte por este medio o enviar tu cv al correo mencionado.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de mesa de ayuda para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Salud Digna de Culiacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Salud Digna
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 22/03/2025
- 20/06/2025
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
Requisitos del puestobeneficios prestaciones superiores a las de ley ( vales de despensa, seguro de vida) requisitos del puesto ingeniero industrial o ingeniero bioquímico 3 años como ingeniero o supervisor de calidad experiencia comprobada como supervisor de calidad o en una función similar......
Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como supervisor de facturación para responsables de enviar facturas a los clientes y de cobrar los pagos funciones: • vigilar y dar seguimiento a la facturación de las cuentas activas • supervisar la emisión oportuna y precisa de facturas......
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Formación de equipos de trabajo, conocimiento de fleterasotros datos del puestosin problema de horario... se requiere personal para supervisar coordinar rutas para recolección de materias primas, material empaque, diversos y la entrega de producto terminado a los clientes, elaborar y dar seguimiento......
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Elaborar reporte se seguridad e higiene, recorridos en sectores llenar la bitácora de incidencias y accidentes... velar por el cumplimiento de las normas y estándares de seguridad en obra requisitos del puestolicenciatura en seguridad e higiene, industrial conocimiento de word, excel......
Mensuales + prestaciones de ley (pago quincenal)... validar compra de insumos específicos otros datos del puestohorario:lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, y sábados de 9:00 am a 1:00 pm zona de trabajo: lomas de angelopolis (pasando sonata) salario $9,000... mantenimiento requisitos: conocimientos......
