SUPERVISOR DE INSTALACIONES
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR DE SOPORTE
Funciones:
· Realizar la resolución y seguimiento a incidentes y requerimientos.
· Atender directamente a clientes en casos críticos.
· Monitorear continuamente y administrar la calidad y cantidad de carga de trabajo proporcionada por el personal asignado.
· Dar seguimiento a los problemas presentados o implementación.
· Aplicar los conocimientos requeridos para la resolución de problemas.
· Cumplir con los niveles de servicio definidos y generar valor a los clientes.
· Identificar áreas de oportunidad y generar planes de acción para su corrección.
Experiencia:
· Soporte Remoto de Routing de las tecnologias Cisco, Aruba, Huawei, RAd, Versa.
· En infraestructura de Telecomunicaciones y Servicios Administrados de NOC.
· Administración, configuración e implementación de infraestructura de Datos de Soporte Avanzado.
· Telecomunicaciones y Servicios Administrados LAN.
Conocimientos:
· Ing. Mecánico Eléctrico, Ing. Comunicaciones y electrónica o carrera afín.
· Redes de Datos.
· Protocolos de Ruteo.
· Switches Capa 2 y 3.
· VLAN, STP.
· Experiencia en transmisión por redes e IP.
· Linux/Windows.
· cativos de SSH.
· Visio.
Habilidades:
· Pasión por el cliente.
· Trabajo en equipo.
· Confianza y respeto.
· Ejecución impecable.
· Mejora continua.
Ofrecemos:
· Atractivo sueldo base.
· Prestaciones de Ley.
· Oportunidades de desarrollo.
· Excelente ambiente de trabajo.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 11/07/2024
- 09/10/2024
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