SUPERVISOR DE CONTACT CENTER LOMAS HOSPITALITY
Descripción de la oferta de empleo
El Corporativo Grupo Lomas en su división Lomas Hospitality (Hoteles) está en búsqueda de SUPERVISOR DE CONTACT CENTER
¿Te interesa la vacante? Serás el responsable del equipo a cargo para el área de contact center en Lomas Hospitality.
Funciones a realizar en el puesto:
• Seguimiento a las métricas de satisfacción de los con huéspedes que hayan reservado en las propiedades Lomas Hospitality por medio de Contact Center.
• Seguimiento de reservas, modificaciones y cancelaciones del equipo de manera puntual
• Mantener registros actualizados de reservas, pagos y comunicaciones con el equipo de agentes de contact center
• Seguimiento a campañas para captación de leds
Requerimientos para integrarte con nosotros:
• Licenciatura y/o carrera trunca
• Experiencia laboral mínima de 2 años en un puesto similar.
• Inglés nivel avanzado (Nivel B2 o C1)
• Residencia en Cancún.
Competencias laborales para ser parte del equipo:
• Gestión de equipos
• Técnicas de Ventas
• Evaluación y detección de necesidades del cliente
• Conocimiento del destino
• Manejo de CRM ́s
Beneficios que te brindaremos:
• Salario en un esquema 100% nómina + Atractivo esquema de comisiones
• Prestaciones de ley.
• Vales de despensa
• Seguro de vida y seguro de gastos funerarios
Estamos ubicados:
Sm 309 Corporativo Grupo Lomas
Detalles de la oferta
- Grupo Lomas
- Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
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Descripción del puesto: confidencial cuenta con una posición como supervisor de facturación para responsables de enviar facturas a los clientes y de cobrar los pagos funciones: • vigilar y dar seguimiento a la facturación de las cuentas activas • supervisar la emisión oportuna y precisa de facturas......
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