SUPERVISOR DE CONCIERGE MAJESTIC COSTA MUJERES
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un SUPERVISOR DE CONCIERGE para nuestro hotel ubicado en Cancún México, siendo como misión el responsable de la gestión operativa del departamento, a través de la supervisión del cumplimiento de políticas, procesos y estándares de marca para construir relaciones de confianza con nuestros visitantes Huéspedes.
FUNCIONES ESPECIFICAS
COORDINACIÓN Y COMUNICACIÓN. Con los distintos departamentos del hotel con la finalidad de satisfacer al huésped.
BIENVENIDA. Dar la bienvenida a huéspedes VIP yo con necesidades especiales, atenderlos durante su estadía en cuanto a información, orientación y solicitudes.
SEGUIMIENTO. Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del huésped.
SUPERVISIÓN. Supervisar al personal bajo su cargo en el cumplimiento de las tareas asignadas.
REPORTES. Emitir todos aquellos reportes, informes y análisis de información requeridos por jefe directo o superiores.
PROYECTOS. Participar en los proyectos en los que sea requerido por jefe directo o superiores Capacitaciones, Certificaciones, Programas institucionales.
Requisitos
Titulación de Licenciatura en Turismo MercadotecniaComunicaciónRelaciones públicas.
Conocimientos en Relaciones con el cliente. Dominio de proceso de solución de quejas. Organización de eventos.
Tiempo de experiencia previa de mínima dos años.
PERFIL SUGERIDO Responsabilidad con la organización Planeación y organización Inteligencia emocional Resolución de problemas Comunicación efectiva Liderazgo
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Concierge para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa Majestic Resorts de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Majestic Resorts
- 27/10/2024
- 25/01/2025
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