SUPERVISOR DE CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIO
Descripción de la oferta de empleo
Licenciatura Ingeniería
Experiencia previa de 2 años en funciones de coordinación de Monitoreo, Call Center O Service Desk.
Responsabilidades
Monitoreo constante a las actividades de los operadores del CAU Centro de Atencion a Usuario
Monitoreo constante de la recepción de solicitudes de servicio por los operadores del CAU
Elaboración de reportes de actividades y productividad del servicio.
Supervisar que los procedimientos y políticas del CAU se ejecuten en apego a los estándares de calidad definidos por la Gerencia.
Colaborar activamente en la formación, orientación e integración del personal de nuevo ingreso al CAU.
Coordinar junto a la Gerencia las capacitaciones al personal del CAU
Aptitudes y Actitudes
Trabajo en equipo
Adaptable a los cambios
Actitud de servicio
Facilidad de trato
Aptitudes y Actitudes
Sentido del orden y organización
Manejo de Conflictos
Integridad moral y profesional
Capacidad de comunicación
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor de Centro de Atención a Usuario para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Consorcio COHRSUR de Tláhuac. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Consorcio COHRSUR
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 25/12/2024
- 25/03/2025
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En mexico busca asesores telefónicos con o sin experiencia!area: migraciones telcelactividades: realizar llamadas a los clientes de la compañía que hacen sus recargar de saldo (prepago) con la finalidad de ofrecerles un plan tarifario, ofreciendo equipos, promociones, descuentos (pospago) y continuar......
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