SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Monitoreo de llamadas de salida.
Coordinar el desempeño de 15 ejecutivos, asegurando que cumplan con sus metas individuales y de equipo.
Proveer retroalimentación constante y entrenar a los agentes para mejorar sus habilidades y rendimiento.
Analizar indicadores de desempeño (KPI’s) y generar reportes para la mejora continua.
Desarrollar estrategias para optimizar los resultados del equipo.
Motivar y crear un ambiente laboral positivo que impulse la productividad y la satisfacción del equipo.
Requisitos.
Experiencia mínima de 2 años en ventas por teléfono y como supervisor o en roles similares.
Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.
Conocimiento en el manejo de CRM y reportes de ventas.
Orientación a resultados y enfoque en el cumplimiento de metas.
Actitud positiva, enfoque en la solución de problemas y habilidades para trabajar bajo presión.
Excelente capacidad de análisis y toma de decisiones.
Sueldo.
$ al me s Beneficios.
Aumentos salariales Caja de ahorro Descuento de empleados Descuentos y precios preferenciales Días de maternidad superiores a los de la ley Días de paternidad superiores a los de la ley Programa de referidos Seguro de vida Servicio de comedor Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo Vales de despensa Vales de restaurante Zona de trabajo.
Col.
Condesa, CP.
, Alc.
Cuauhtémoc, CDMX.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Seguimiento a ejecutivos Logro de metas Reporteo y seguir indicadores *
Detalles de la oferta
- CORPAY
- 17/03/2025
- 15/06/2025
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... funciones: - atender llamadas, correos electrónicos o......
Al mes requisitos del puesto experiencia en call center... otros datos del puesto beneficios: descuento de empleados descuentos y precios preferenciales programa de referidos servicio de comedor con descuento pago complementario: bono de asistencia bono de productividad bono de puntualidad bono......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... requisitos del puesto indistinto mayor de 18 años preparatoria... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar......
Requisitos: - facilidad de palabra - actitud de servicio - edades: 20 - 35 años - estudios: bachillerato - experiencia como capturista o en un puesto similar... actividades: - seguimiento y atención a clientes, mediante llamadas y chat... conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes -......
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