SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
•Experiencia.
Mínimo 2 años de experiencia comprobable en supervisión de call center, preferentemente en ventas o atención a clientes.
•Escolaridad.
Bachillerato concluido, deseable carrera técnica o licenciatura en áreas afines (Administración, Comunicación, etc.).
•Zona.
Preferentemente que resida cerca de la zona de Mundo E o con fácil acceso al área.
•Equipo de trabajo.
Deseable que cuente con un equipo de trabajo propio o experiencia en formación y gestión de equipos.
•Conocimiento en métricas.
Manejo de métricas clave como TMO, nivel de servicio, tasa de conversión y seguimiento de KPIs.
Principales funciones.
•Supervisión y gestión de equipo de agentes de call center.
•Monitorear el cumplimiento de metas y objetivos de ventas/atención al cliente.
•Análisis y mejora continua de métricas de rendimiento.
•Capacitar, motivar y brindar retroalimentación continua al equipo.
•Coordinar estrategias para mejorar la productividad y la calidad en el servicio.
•Reportes y análisis de resultados para la gerencia.
Se ofrece.
•Sueldo base competitivo.
•Esquema de comisiones atractivo.
•Excelente ambiente laboral.
Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Creación de equipos Ventas Manejo de métricas *
Detalles de la oferta
- IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Importante marca de lujo especializada en beauty solicita: agente de call center (ventas) talento y profesional para trabajar en un centro de atención telefónica orientado a ventas... eventos de premiación... con objetivo de atender y solucionar las consultas, preguntas o problemas de los clientes que......
Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
¡únete a nuestro equipo como agente de call center bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva... no home office - conocimientos básicos de software de......
Entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por cualquier medio que haya sido convenido... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación del adeudo......
Conocimiento básico de la computadora ofrecemos: - uniformes - prestaciones de ley ( imss, infonavit ) - crecimiento laboral - seguro de gastos médicos mayores - descuentos y precios preferenciales - atención médica y psicológica horarios: lunes a viernes 11:00 am - 8:15 pm sábado 10:30 am - 4:30 pm......
Manejo y dominio de sistema predictivo... manejo en moras desde 120 días en adelante... ¿te interesa nuestra propuesta?programa tu entrevista hoy... zéndere, somos una importante administradora de activos... 00capacitación pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima......
Manejo y dominio de sistema predictivo... manejo en moras desde 120 días en adelante... ¿te interesa nuestra propuesta?programa tu entrevista hoy... zéndere, somos una importante administradora de activos... 00capacitación pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima......
Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... bono de despensa... el candidato ideal deberá poseer un título en ingeniería en transporte, administración de empresas o una......
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
