SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Trabaja en un entorno vibrante y colaborativo donde cada día es diferente.
Crecimiento Profesional.
Oportunidades continuas de desarrollo y avance en tu carrera.
Equipo Apasionado.
Únete a un equipo dedicado que valora la excelencia y la empatía.
Responsabilidades.
Generación de métricas y gráficos de la operación del call center para toma de decisiones.
Resolver consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
Gestión de agentes, sistemas y procesos del Call Center.
Manejo de paquetería office, plataforma Inconcert, Genesys o equivalente, creación de presentaciones.
Requisitos.
Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
Liderazgo Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Trabajo en equipo Orientado/a al cliente y solucionador/a de problemas.
Experiencia previa en supervisón de call center.
¿Por qué trabajar con nosotros? En Skytel, creemos en el poder de un equipo fuerte y en el impacto positivo que podemos tener en la vida de nuestros clientes.
Ofrecemos un entorno donde tus habilidades son valoradas y tu crecimiento es apoyado.
✨ ¿Cómo aplicar? Envía tu currículum y una breve carta de presentación a [correo electrónico] indicando \"Supervisor (a) Call Center\" en la línea de asunto.
¡Esperamos con entusiasmo conocerte! ¡Hagamos juntos que cada interacción cuente! ✨ Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Liderazgo Actitud de servicio Trabajo en equipo Comunicación efectiva *
Detalles de la oferta
- SkyTel
- 23/10/2024
- 21/01/2025
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