SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Experiencia Indispensable.
4 años en atención a clientes en Call Center y/o 2 años en roles de Liderazgo intermedio (team leader, coordinador, supervisor) Experiencia en sector financiero o de servicios.
Uso de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Habilidades Personales Analíticas.- Experiencia en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento.
Comunicación Efectiva.- Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.
Adaptabilidad y manejo del estres.- Experiencia demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
Funciones Principales Supervisar y liderar el desempeño del equipo de agentes de call center.
Asegurar la calidad en el servicio ofrecido y colaborar en la resolución de conflictos.
Establecer las métricas que nos permitan mediciones que contribuyan al logro de los resultados.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Analiticas Comunicación Escrita y Verbal Adaptabilidad *
Detalles de la oferta
- One Card
- 05/09/2024
- 04/12/2024
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Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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Realizar mensaje por medio de la plataforma del whatsapp, con diferentes derivadas para recordar, invitar y presionar al deudor... dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente......
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Comisión (pago semanal) capacitación pagada (2 semanas) prestaciones de ley (al mes de contratación) 30 minutos de comida requisitos del puesto requisitos: edad de 18 a 55 años con o sin experiencia desde secundaria (concluida) conocimiento en paquetería office gusto por las ventas (vía telefónica)......
Pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima de 4 meses en cobranza de productos bancarios o afines... manejo en moras desde 120 días en adelante... manejo y dominio de sistema predictivo... unete a nuestro equipo de trabajo... ¿te interesa nuestra propuesta?programa......
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Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... otros datos del puestoofrecemos: sueldo de $13,000 a $15,000 mensuales... requisitos del puesto ing en transporte, admón......
