SUPERVISOR CALLCENTER
Descripción de la oferta de empleo
Key Responsibilities
Accountability in assigning tasks to the inbound sales agents
Ability to utilize data and measure KPIs that track performance.
Collaboration with executive leadership within the call center to set targets and goals for the week, month, and year.
Motivating your team by providing constructive feedback to improve sales and conversions.
Enthusiasm for recruiting and generating new employees leads by gaining referrals and promoting referral campaigns.
Participation in training and onboarding
Responsibility in providing new inbound sales agents with the tools required for success.
Thorough documentation of any issues that require escalation in reporting.
Preparation of time sensitive performance reports regularly weekly, monthly, annually
Motivate the inbound sales agents and maintain optimum performance in the center.
Requirements
High School Diploma is required, Bachelors Degree is preferred
Experience working in sales.
Minimum 3 years of contact center management experience is required.
Leadership skills to select, evaluate, engage, motivate, mentor, train, reward and lead team members.
Strong listening, written and verbal communication skills.
Strong problem solving, decision making and organizational skills.
Strong computer skills, including MS Office applications, customer relationship management CRM programs and client databases.
Attention to detail and accuracy.
Flexible and adaptable to changing situations.
Ability to multitask in a fastpaced environment.
Ability to work independently and collaboratively with other teams to achieve goals, grow business and service all aspects of client needs
Benefits
Mexican benefit 30 days christmas bonus
Competitive salary 14,400 monthly, plus transportation aid, food vouchers, commissions.
Oportunity to grow in the company.
International experience
Competitive development
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Supervisor CallCenter para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa ADMINISTRACION EN PLAYA, S. DE R.L. DE C.V. de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- ADMINISTRACION EN PLAYA, S. DE R.L. DE C.V.
- 14400$ - 14400$
- 25/12/2024
- 25/03/2025
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