SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZAREQUISITOS
Escolaridad Licenciatura Contaduría o Administración Trunca o Concluida
Dominio de Excel INTERMEDIO.
Manejo de portales de facturación.
Experiencia mínima de 2 años en Cobranza
FUNCIONES
Definir Estrategias de Cobranza de cuentas vencidas y NO Vencidas.
Monitorear llamadas y revisar el resultado de llamadas realizadas, alineando desviaciones cuando se requiera.
Preparar Reportes para el cliente Interno y Externo mostrado los avances en forma diaria, mensual y cuando se requiera.
Atender Llamadas de Clientes y Negociar el pago del adeudo pendiente, siempre de manera amable y de acuerdo a las políticas y criterios definidos por la compañía.
Dar atención al cliente mediante llamadas telefónicas, correo y vía WhatsApp.
Conciliar y resolver disputas.
Manejo de Objeciones, Estrategias de Negociación para la obtención del pago.
Manejo de cuentas corporativas y manejo de portales.
Preparar reportes de status, problemáticas, cobranza y avances.
Mantener un registro de todos los esfuerzos de recolección. Estos registros pueden incluir la hora y la fecha del contacto, la respuesta recibida y los planes de pago acordados.
Reportar al Gerente cualquier incidencia o información relevante ocurrida durante las llamadas realizadas en forma día.
OFRECEMOS
Horario Lunes a Viernes 0830 a 1800 hrs.
Sueldo base 13,000 mensuales antes de impuestos.
Bono 2,000 mensuales.
Prestaciones de Ley desde día 1.
Prestaciones superiores desde día 1 vales de despensa 800, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de nuestro equipo como SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZA. Te invitamos a enviar tu solicitud Únete a iQor México y sé parte de nuestro éxito
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Detalles de la oferta
- IQOR
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 28/09/2024
- 27/12/2024
Pagadacontratación directa por la empresa unicos requisitos:experiencia mínima de 4 meses en cobranza de productos bancarios o afines... prima vacacional 25 %aguinaldo 30 díasvacaciones 12 díasseguro de vidaseguro de gastos médicos mayores... ponte en contacto a través de whatsapp con......
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Dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación del adeudo... llevar un registro claro y efectivo de cualquier contacto con el deudos dentro de las plataformas del cliente como......
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Lugar de vacante: zona centro, plaza pronort frente a parque teniente guerrerotrabajo de call center 100% en españolsueldo: $12,426 brutos mensuales + comisioneslunes a viernes9:00 am - 6:00 pmsábado y domingo9:00 am - 3:00 pmdescanso entre semanafunciones:- realizar publicaciones en redes sociales-......
Habilidades: excelente habilidad de comunicación verbal capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente conocimiento de técnicas de venta y negociación orientación a resultados y cumplimiento de metas buena dicción y tono de voz agradable comunicación efectiva empatía resolución de conflictos......
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Funciones:realizar gestiones de cobranza a clientes morosos... elaborar reportes de seguimiento y resultados de las gestiones de cobranza... habilidades:conocimiento de técnicas de cobranzahabilidades en negociaciónexperiencia en gestión de cuentasconocimientos en análisis crediticioexcel avanzadocomunicación......