SUPERVISOR CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades:
1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias para garantizar una eficiencia y eficacia máximas.
2. Desarrollar y mantener procesos operativos estandarizados y documentados.
3. Liderar y capacitar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de la empresa.
4. Gestionar y controlar los recursos asignados, incluyendo presupuestos, equipos y materiales.
5. Implementar y monitorear sistemas de control de calidad para garantizar la excelencia operativa.
6. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la integración y la eficiencia general de las operaciones.
Requisitos:
1. Al menos 1 año de experiencia en un rol similar, preferiblemente en una empresa de servicios y/o de soporte técnico.
2. Habilidades demostradas en liderazgo, gestión de proyectos y toma de decisiones.
3. Excelentes habilidades de comunicación.
4. Conocimientos sólidos en MS Office, especialmente Excel.
5. Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.
6. Se valorará la experiencia previa en el sector de telecomunicaciones, medios de comunicación o servicios financieros.
Grupo Salinas ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios, así como un ambiente de trabajo dinámico y desafiante. Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa líder en México, te invitamos a postularte para este puesto.
Grupo Salinas es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos serán considerados para los puestos sin tener en cuenta aspectos como raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado civil, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley.
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 15/11/2024
- 13/02/2025
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