SUPERVISOR BILINGÜE
Descripción de la oferta de empleo
The Sales Supervisor is responsible for managing and developing a team of sales agents within a call center.
This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance.
The Supervisor will also ensure that the team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and delivering exceptional customer service.
Key Responsibilities.
- Coaching and Development.
Provide one-on-one and group coaching to sales agents, focusing on techniques to improve sales performance and customer interactions.
Develop and implement training programs to address skill gaps.
- Performance Monitoring.
Monitor and evaluate agent performance through call reviews, performance metrics, and quality assessments.
Provide constructive feedback and actionable insights to help agents improve their skills.
- Sales Strategies.
Develop and communicate effective sales strategies and techniques.
Share best practices and industry trends with the team to keep them updated and motivated.
- Goal Setting.
Set clear sales goals and performance targets for the team.
Track progress and performance against these goals, and implement corrective actions as needed to achieve objectives.
- Reporting.
Prepare regular reports on team performance, sales metrics, and individual achievements.
Use data to identify trends, assess performance, and inform strategic decisions.
- Motivation and Engagement.
Foster a positive work environment that encourages team cohesion and motivation.
Recognize and reward top performers while addressing performance issues in a supportive manner.
- Customer Focus.
Ensure agents understand and adhere to company policies regarding customer interactions.
Promote a customer-first approach to enhance satisfaction and loyalty.
Qualifications.
- Experience.
Proven experience in a sales role, with a track record of achieving targets.
Recent leadership experience in a supervisory or managerial role within a call center is preferred.
- Skills.
Strong leadership and interpersonal skills.
Excellent communication and coaching abilities.
Proficiency in performance tracking and data analysis.
- Knowledge.
In-depth understanding of sales processes, techniques, and best practices.
Familiarity with call center technology and CRM systems.
- Schedule Flexibility.
Ability to accommodate flexible working hours and adjust schedules to meet the needs of the team and operational requirements.
Personal Attributes.
- Motivational Leader.
Ability to inspire and drive a team towards achieving sales goals.
- Analytical Thinker.
Capable of analyzing performance data to identify areas for improvement.
- Customer-Oriented.
Committed to enhancing customer experiences and resolving issues effectively.
- Adaptable.
Flexible and able to adjust strategies and schedules to meet changing business needs.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- SOLVO GLOBAL
- 19/09/2024
- 18/12/2024
Año de experiencia en supervisor de seguridad patrimonial... estamos en búsqueda de un supervisor de seguridad patrimonial altamente calificado para unirse a nuestro equipo... requisitos del puesto ing en transporte, admón... prestaciones de ley... vales de gasolina semanales... bono de despensa......
Si tienes experiencia como técnico vertical, supervisor o a fín y buscas crecimiento ¡esta es tu oportunidad! funciones principales: 1... empresa dedica a dar mantenimiento y limpieza a zonas de difícil acceso esta en búsqueda de talento como supervisor de seguridad (trabajos en alturas)......
Estamos buscando supervisor service desk áreas de experiencia: conocimiento general de área de informática fundamentos de itil manejo de incidentes y requerimientos reportes de servicios atención a usuarios manejo de sistema operativo windows funciones y responsabilidades: gestionar actividades del......
Fábrica de materiales para construcción ubicada en san vicente chicoloapan solicita: supervisor de producción responsabilidades asegurar el desarrollo operacional de la empresa, garantizar la integración de los procesos internos de la empresa a través de las líneas de producción......
Experiencia como supervisor de obra y dirigiendo empresas contratistas... · conocimientos y aplicación de la normatividad de seguridad en obra... 3 años de experiencia - conocimientos en sistemas de gestión... 00 inicial al mes horario: lunes a sabado turno de 8 horas lunes a viernes , sabado hasta......
Buscamos para importante empresa del industrial asesor telefonico bilingüe actividades principales: atención telefónica cotizaciones con prooverdores extranjeros seguimiento a clientes negociaciones tipo de puesto: tiempo completo ofrecemos: sueldo base + comisiones prestaciones de ley bono de puntualidad......
Importante empresa del giro papelero ubicada en iztapalapa cdmx,busca incorporar: supervisor de turno requisitos:edad: 27 a 40 años sexo: indistinto responsable, puntual, leal, líder, dinámico y proactivo... interesados enviar cv... preferente si tiene conocimiento de máquinas del ramo papelero, laminadoras......
Postulate enviando tu cv con asunto agente bilingüe de atención a clientes al correo *****@*****... asistencia funeraria... consultas médicas en línea (medico general, psicólogo, nutricionista, dental y veterinaria)... experiencia no necesaria, pero si con buena actitud y trato al cliente......
Impartir la clase de acuerdo al programa y plan establecido... experiencia docente de 1 a 3 años en puesto similarnivel de inglés avanzadomanejo de pc (office)habilidades/actitudes :comunicación... trabajo en equipo... otros datos del puestoprestaciones superiores a las de ley... requisitos del puestolicenciatura......
¿te gustaría ser parte del equipo? nuestro/a social media manager bilingüe es la persona encargada de liderar y coordinar el equipo de community managers... requisitos del puestorequisitos: - lic... en comunicación, mercadotecnia, publicidad, diseño o afín- 3 años de experiencia como social media manager......
