SUBDIRECTOR CX BENCHMARK Y MERCADOS (MATH & DATA)

Director de Growth Country.
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Responsabilidades principales.
Liderazgo de Equipos.
Inspira y coordina equipos multifuncionales apasionados, enfocándolos en atraer y activar clientes con estrategias creativas y efectivas, tanto digitales como tradicionales.
Desarrollo de Estrategias de Adquisición.
Diseña y ejecuta estrategias rompedoras que atraigan a nuevos clientes de manera rentable, optimizando continuamente el costo de adquisición (CAC) y elevando la tasa de activación.
Optimización de Canales Digitales.
Trabaja codo a codo con el equipo de Marketing Digital y CRM para revolucionar los canales de comunicación (SEO, SEM, redes sociales, email marketing) y maximizar las herramientas de tecnología de marketing (martech).
Innovación y Experimentación.
Lidera la vanguardia en la creación y ejecución de experimentos audaces para probar nuevas estrategias y tácticas, ajustándolas rápidamente según los resultados para asegurar un crecimiento continuo.
Análisis de Datos.
Realiza análisis profundos para entender el comportamiento del cliente, identificar oportunidades de crecimiento y medir el impacto de nuestras estrategias con precisión quirúrgica.
Colaboración.
Trabaja mano a mano con áreas clave como Producto Digital, Tecnología, CRM y Marketing Digital para asegurar la ejecución impecable de iniciativas de crecimiento y ofrecer una experiencia de cliente inigualable.
Gestión de Métricas.
Monitorea y mejora continuamente las métricas clave del negocio, como CAC, tasa de conversión y tasa de activación, garantizando resultados extraordinarios.
Cumplimiento y Regulación.
Asegura que todas nuestras estrategias y tácticas cumplan con las regulaciones y políticas del sector financiero mexicano, manteniendo los más altos estándares de cumplimiento.
​ Requerimientos.
Educación.
Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Ingeniería, o campo relacionado.
Preferiblemente con un MBA o maestría en un área relevante.
Experiencia.
10 años de experiencia en roles de growth, marketing digital o desarrollo de negocios, idealmente con un paso por sectores de tecnología o fintech.
Habilidades Técnicas.
Maestría en herramientas de análisis de datos (como Google Analytics), plataformas de marketing digital (como Google Ads, Facebook Ads) y tecnologías de marketing (como CRM, herramientas de automatización y pruebas A/B).
Competencias.
Liderazgo visionario, pensamiento estratégico, capacidad analítica sobresaliente, orientación implacable a resultados, mentalidad de crecimiento y excelente comunicación verbal y escrita.
Ubicación.
Santa Fe, CDMX En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo #LI-DNI