SUBDIR ESPECIALIS NEG INTERNAL

Gerente de Mesa de Control Country.
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo.
Ser un líder estratégico y organizado para desempeñarse como Gerente de Mesa de Control, dentro del equipo de Crédito Automotriz.
Será responsable de supervisar, optimizar, monitorear y ejecutar procesos relacionados con la integración, análisis y seguimiento de los trámites de nuevo ingreso y formalización de los clientes interesados en adquirir un crédito automotriz, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y objetivos del área.
Funciones.
Gestión eficiente y oportuna de las actividades de validación de expedientes y documentos requeridos para el análisis, formalización y desembolso de solicitudes de crédito.
Diseñar y mejorar procesos para garantizar el cumplimiento de los SLA establecidos con áreas internas y externas.
Validar la correcta implementación de los procesos de análisis mediante la generación de casos de uso y ejecución de pruebas que optimicen el tiempo de revisión de documentos.
Asesorar y capacitar al equipo interno sobre las políticas del producto, enfocadas a una correcta revisión de expedientes.
Asesorar y capacitar a los equipos comerciales de la red en el correcto llenado de información y envío de documentos.
Verificar y supervisar la mesa de control / atención a fuerza comercial automotriz y distribuidores.
La cual será el enlace con las áreas centrales del Banco (negocio auto, operaciones y riesgos).
Monitorear los indicadores clave del área, reporte de actividades y mejoras.
Implementación de mejoras operativas para optimizar tiempos, recursos y calidad en la gestión de operaciones.
Requisitos.
Licenciatura en Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, o carreras afines.
Experiencia liderando equipos Atención al detalle Negociación Trabajo proactivo Trabajo en equipo Comunicación asertiva Orientación a resultados y objetivos Excelente manejo de relaciones interpersonales Ofrecemos.
Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.