SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN A CLIENTE SOLUCIÓN DE TICKETS
Descripción de la oferta de empleo
Empresa líder en software para la gestión de proyectos de construcción.
OBJETIVO
Proporcionar una excelente atención a los clientes y solucionar temas de soporte técnico relacionados al buen funcionamiento de los servicios
CONOCIMIENTOS
Manejo de correos electrónicos.
Manejo de sistema operativo Windows.
Manejo de Agenda.
Manejo de sistema Office.
RESPONSABILIDADES
Monitorear, notificar y solucionar tickets
Atender a los clientes con los estándares necesarios para lograr la satisfacción completa.
Atención satisfactoria a todos los tickets de los clientes a cargo
Impartir capacitaciones que den valor a la implementación de los sistemas que ofrece la empresa
Monitorear y solucionar tareas asignadas en Proyectos.
OFRECEMOS
Prestaciones de ley inmediatas.
Crecimiento, desarrollo y capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Salario 12,000 más comisiones
Lugar de trabajo Empleo presencial
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte técnico y atención a cliente para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SB Soluciones de Mérida. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- SB Soluciones
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente... deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados......
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Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
Proactivo con enfoque a la atención al cliente... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... seguimiento de tickets y registro de actividades de infraestructura en la plataforma......
Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... contamos con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada......
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