SOPORTE TÉCNICO
Descripción de la oferta de empleo
FUNCIONES DEL PUESTO
Solucionar incidencias reportadas de los sistemas de servicio al cliente en sucursales POS, Verificadores, Etiquetas Electrónicas, sistema de señalización, etc.
Aclarar dudas operativas, de promociones y nuevas funcionalidades a usuarios de tienda.
Proveer información suficiente y necesaria para la solución de origen de los reportes atendidos.
Atender y cumplir con los niveles de servicio establecidos para cada tipo de reporte asignado
Analizar los reportes que se le asignan por medio del sistema del CAS para buscar y proponer alternativas de solución para evitar la recurrencia de los mismos.
Documentar los reportes con el detalle suficiente para lograr un análisis profundo y ayude a encontrar una solución de origen.
Cumplir con los horarios asignados para el soporte a tiendas.
Llenar las bitácoras definidas de acuerdo al proceso que se atienda.
Aplicar los esquemas de escalacion y dar seguimiento a la solución del problema.
Ejecuta y da seguimiento a las tareas asignadas relacionadas con proyectos Implementaciones, Aperturas de Sucursales
Capacitar a cajeros y supervisores previo a una apertura de sucursal cuando le sea asignada la responsabilidad.
EXPERIENCIA 3 AÑOS EN
Windows ,Linux ,SQL Server 2008 2012
Soporte a usuarios
Soporte a Sistemas
Análisis de Sistemas
Soporte a equipos de escritorio
Soporte a periféricos Redes LAN e Inalámbricas
OFRECEMOS
Horario de Lunes a Viernes 8 am a 6 pm
Vacante por proyecto de 8 meses
Disponibilidad para viajar a toda la república mexicana, 2 semanas home office, 2 semanas de viaje
Prestaciones de Ley
Beneficios adicionales
Sueldo 15,000 mensuales libres
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Soporte Técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Consiss S.A. DE C.V de Monterrey. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Consiss S.A. DE C.V
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... administración e implementación......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnicaotros datos......
(brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento y atención a garantías de producto... •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales......
Macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... 00 (brutos) a la certificación •bono por capacitación constante de $1,000... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención al cliente... te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... asesoría en uso de equipo y configuración......
Comprobable electricidad (instalaciones, transformadores, interpretación de diagramas) bachillerato técnico en electromecánica afines a mantenimiento industrial vivir a no más de 1 hora de la zona *responsabilidades: mantenimiento preventivos y correctivos a compresores bajo los lineamientos de la......
Técnico 20 a 45 años conocimientos en hidráulica, mecánica, electronica... arpapel grupo papelero con presencia a nivel nacional solicita: tecnico en mantenimiento que necesitas: ing... horario 7:00am a 7:00pm de lunes a jueves características del puesto: capacidad de organizar y priorizar actividades......
