SETTER JR ASISTENTE DE ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO DE CAMPAÑAS DIGITALES HÍBRIDO
Descripción de la oferta de empleo
Estamos buscando un Setter Jr. o Asistente de Atención y Seguimiento de Campañas Digitales altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de gestionar la comunicación con los clientes potenciales o prospectos a través de diferentes plataformas, asegurando una experiencia fluida y eficiente que los lleve a agendar una consulta o reunión. Este rol exige excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle, buena ortografía y la capacidad de gestionar múltiples interacciones de manera efectiva.
Funciones y Responsabilidades
Gestión de Mensajes y Atención al Cliente
Responder de manera oportuna y profesional a los mensajes recibidos a través de diversas plataformas WhatsApp, Redes Sociales, Messenger, correo electrónico, etc..
Identificar las necesidades de los prospectos tanto propios como de nuestros clientes, brindando información precisa y relevante sobre nuestros servicios y de los clientes.
Mantener un seguimiento constante con los clientes potenciales para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inquietud o problema que puedan tener.
Agendamiento de Consultas y Reuniones
Coordinar y agendar consultas o reuniones con el equipo correspondiente, asegurando la disponibilidad de ambos lados.
Utilizar herramientas de gestión de calendario y CRM para organizar y mantener un registro actualizado de todas las interacciones y citas agendadas.
Optimización de Procesos
Proponer y aplicar mejoras en los procesos de atención y seguimiento para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente potencial.
Colaborar con el equipo para desarrollar y actualizar scripts de atención que garanticen la coherencia y calidad de las respuestas.
Análisis y Reportes
Analizar el rendimiento de las interacciones y generar informes periódicos sobre la tasa de conversión y la satisfacción del cliente.
Presentar hallazgos y recomendaciones basadas en datos a la dirección para la mejora continua de las estrategias de atención.
Requisitos
Educación
Comunicación, Marketing, Administración de Empresas o campos relacionados. Valoramos más tu experiencia y resultados que tu grado académico.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas o roles similares en un entorno digital.
Experiencia trabajando con herramientas de gestión de mensajes y CRM.
Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar múltiples interacciones simultáneamente y mantener un alto nivel de organización.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
Proactividad y orientación al cliente.
Excelente ortografía y gramática.
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y el marketing digital, y quieres ser parte de un equipo dinámico y en crecimiento, queremos conocerte
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Setter Jr Asistente de Atención y Seguimiento de Campañas Digitales para el sector de Mercadotecnia Publicidad Comunicacion en la empresa Spark225 Consulting Firm de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Spark225 Consulting Firm
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- 10/09/2024
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Tomar pedidos de los clientes brindando servicio al cliente de calidad dando seguimiento adecuado a cada solicitud... saber conducir y tener licencia de manejo vigente... y sábados de 9:00 a... reportar a la dirección general... requisitos del puestoconocimientos en maquinaria agrícola, de jardinería......
Se valorará formación adicional en herramientas digitales y gestión de proyectos... el asistente digital será responsable de gestionar tareas administrativas en línea, coordinar comunicaciones digitales y apoyar en la organización de proyectos mediante herramientas tecnológicas......
Asistente digital buscamos un asistente digital dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo... crear y administrar contenido para campañas en línea... analizar estrategias digitales para identificar oportunidades de mejora... capacidad analítica para interpretar métricas y datos digitales......
Seguimiento a procesos... seguimiento a los acuerdos con los clientes... disposición para la atención y servicio a clientes... seguridad en sí misma, amable, atención al detalle, empatía... experiencia en ventas, atención y servicio a clientes, telemarketing... servicio y atención a clientes que visitan......
Seguimiento de prospectos y cierre de ventas... objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... asegurar la mayor retención de clientes a través de un óptimo seguimiento... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización......
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Realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción del cliente... atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales... descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las......
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Atención al cliente: nivel medio... atención de quejas y manejo de objeciones: nivel medio... realizar seguimiento de las ventas y controlar el cumplimiento de los objetivos establecidos... responsabilidades del puesto brindar atención personalizada a los clientes, ofreciendo asesoramiento y soluciones......
