SC//ASESOR/A DE TARJETAS DE CRÉDITO INTERLOMAS

Descripción.
- Asesorar al cliente.
- Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
- Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
- Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.
Responsabilidades.
- Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
- Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
- Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
- Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
- Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
- Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
- Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.
Habilidades, competencias y conocimientos.
- Comunicación efectiva - Sentido de urgencia - Gusto por el servicio y atención al cliente - Facilidad de palabra - Trabajo en equipo - Trabajo por objetivos - Proactividad en el abordaje a clientes - Resolutivo / Iniciativa - Adaptable - Dinámico - Conocimientos básicos de productos financieros - Habilidades de comunicación - Capacidad de aprendizaje - Creatividad Requisitos.
2-4 años de experiencia De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros Habilidades informáticas y tecnológicas competentes Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
Habilidades de persuasión con clientes.
Educación.
Bachillerato concluido.
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Consumer Sales ------------------------------------------------------ Job Family.
Field Sales ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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