SAC ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Servicio de Atención a Clientes Logistico
Experiencia Comprobable:
-2 Años de experiencia en distribución, trafico dentro del área de servicio al cliente, manejo de citas, ventana de recibo, recuperación de evidencias, trato con operadores, excel intermedio y manejo de ERP.
- Lic. Administración, Ing. Industrial o Ing. Logística
-Manejo de entregas en CEDIS, vocación de servicio, solución de problemas, dinámico, tolerante a la frustración.
ACTIVIDADES:
1. Realizar monitoreo de entregas asegurando el cumplimiento de las citas y ventanas de entrega.
2. Brindar solución a todas la incidencias que se presenten al momento de la entrega (maniobras, estadías, rechazos totales o parciales, etc).
3. Seguimiento a clientes apoyando con información sobre pedidos o requerimientos realizados.
4. Asegurar que los Operadores de Transporte utilicen la aplicación de Movility
5. Realiza de manera diaria un reporte de incidencias para su entrega de forma mensual a su jefe inmediato.
6. Realiza el control y solución de rechazos totales y cancelaciones.
7. Asegura el seguimiento y coordinación con el área de planeación para salidas de unidades a fin de cumplir con las citas establecidas.
8. Coordinación del retorno de rechazos totales y parciales de los porteos a nivel nacional.
10. Manejo de portales de Walmart, Chedraui, Soriana. Para generar citas.
Ofrecemos:
Sueldo Mensual $13,000.00 (Pago Quincenal)
Prestaciones de Ley
Vale de despensa quincenal del 10%
Caja de Ahorro
50% De Prima Vacacional
Seguro
Infonavit
Fonacot
PTU
CONTRATACIÓN DIRECTA POR LA EMPRESA
Interesados mandar CV Whats 56 2 6 7 3 9 2 4 1 con Mariela
Detalles de la oferta
- Dicka Logistics
- Sin especificar
- 13000$ - 13000$
- 01/07/2024
- 29/09/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente......
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Brindar asistencia a nuestros usuarios a través de un servicio de calidad atención a clientes buena expresión oral y escrita auxilio al usuario mediante diversas opciones requisitos del puesto ser mayor de edad bachillerato (trunco, en curso o concluido) gusto por el trato al cliente facilidad de palabra......
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