ROOMS CONTROLLER Ó RESERVACIONES EN HOTEL
Descripción de la oferta de empleo
Importante Cadena Hotelera, Central Hoteles ubicadas en el Centro Histórico de la Ciudad de México, la cual se destaca por su historia y culturas mexicanas, tiene 2 hoteles de 5 estrellas Zócalo Central e Histórico Central. Ofreciendo un excelente servicio personalizado a nuestros clientes en cuanto alojamiento y alimentos y bebidas, nuestro posicionamiento es mexicano.
PARA LOS 3 HOTELES DE LA CADENA (ZÓCALO CENTRAL, HISTÓRICO CENTRAL, CANADÁ).
OBJETIVO DEL PUESTO: Realiza bloqueos de las habitaciones de acuerdo a los requerimientos especiales de todas las reservaciones tanto del Hotel Zócalo Central como del Hotel Histórico Central, mantiene un espíritu de equipo ya que su trabajo exige comunicación constante con departamentos tales como: Recepción, Ama de Llaves, Banquetes y Atención Central.
EXPERIENCIA: mínima de 1 año en Reservaciones y/o Recepción
SEXO: Indistinto
EDAD: 22 a 35 años
INGLÉS: 80% Oral y Escrito
RESPONSABILIDADES
Realiza las asignaciones reservaciones en general, VIP’s y miembros del programa de lealtad de acuerdo a tipos de habitación solicitados y requerimientos especiales.
Tendrá constante comunicación con el departamento de Ama de Llaves ya que lleva el monitoreo de habitaciones para revisar status y asegurarse que estén listas para un nuevo huésped.
Es responsable de la revisión de llegadas de ambos hoteles haciendo una búsqueda en el Guest History de cada reservación para identificar huéspedes asiduos y brindarles un servicio excelente y personalizado.
Checa cada hora las reservaciones que se hayan generado de última hora para actualizar los inventarios.
Lleva una bitácora con los acontecimientos del día a compartir con los departamentos correspondientes dependiendo el caso.
Trabajará en conjunto con la Coordinadora de Grupos y el departamento de Banquetes para asignaciones de grupos y eventos especiales.
Por ser parte del staff de Reservaciones apoyará cuando el trabajo lo requiera, realizando las actividades normales de un agente de Reservaciones.
Coordinará con el departamento de Atención Central cualquier requerimiento especial que encuentre en las reservaciones como colocación de amenidades VIP, Pick up, Drop off, transfers, wake up calls, decoraciones, solicitudes especiales, etc.
Debe proveer a Recepción una lista de habitaciones limpias para poder venderlas de walk-in.
Debe aportar nuevas ideas para el mejor funcionamiento del Rooms Controller y desarrollarlas.
Así mismo deberá realizar cualquier otro proyecto que se le asigne.
HABILIDADES
• Analítico(a)
• Paciente
• Actitud de servicio
• Disponibilidad de horario
• Trabajo en equipo
• Persona Proactiva
• Altamente organizado
• Facilidad de palabra
BENEFICIOS:
Sueldo base
Vales de despensa
Seguro de vida
Prestaciones de ley
Servicio de comedor
Detalles de la oferta
- CENTRAL HOTELES
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 16/08/2024
- 14/11/2024
Client description all-inclusive luxury hotel located in los cabos... job description the professional challenge of this position is to supervise and coordinate the operation of all areas within the rooms division, ensuring adherence to quality standards and fulfilling guest requirements......
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A 4 años de experiencia mínimo como project controller nivel avanzado de inglés (excelente habilidad de comunicación oral y escrita)... project controller inglés avanzado empresa trasnacional líder en el desarrollo de sistemas y maquinaria para el sector alimenticio, requiere talento con amplia trayectoria......
Debe tener excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al cliente... nivel conversacional de inglés... posición presencial en florida, usa... se ofrece un año de contrato con posibilidad de renovación... incluye: alimentos durante jornada laboral......
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Supervisar y controlar todas las actividades de entretenimiento y promover los diferentes eventos que se lleven a cabo dentro del hotel... participar en las actividades de animación y deportes... requisitos del puesto inglés persona extrovertida excelente comunicación conocimientos en: deportes interacción......
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Suministrar las amenidades y blancos correspondientes por habitación, a fin de que huésped encuentre con lo necesario según estándares, proporcionados por el hotel... limpiar las habitaciones asignadas, con el fin de que se encuentren en las condiciones de presentación e higiene requeridas......
