ROOM CONTROLLER THE FIVES PLAYA DEL CARMEN
Descripción de la oferta de empleo
Responsabilidades Principales
1. Gestionar y coordinar la asignación de habitaciones, asegurando la máxima eficiencia y satisfacción del huésped.
2. Supervisar y controlar la ocupación de habitaciones, garantizando la precisión y actualización de la información.
3. Coordinar con el equipo de recepción y otros departamentos para asegurar una comunicación efectiva y una experiencia de huésped excepcional.
4. Analizar y resolver problemas relacionados con la asignación de habitaciones y la ocupación.
5. Mantener registros y estadísticas precisas y actualizados sobre la ocupación de habitaciones y la satisfacción del huésped.
6. Colaborar con el equipo de gerencia para desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del huésped.
Requisitos
1. Experiencia previa en un hotel de lujo, preferiblemente en un puesto similar.
2. Conocimiento de sistemas de gestión de habitaciones y ocupación.
3. Excelente atención al detalle y habilidades analíticas.
4. Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
5. Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones efectivas.
6. Conocimiento de idiomas adicionales, preferiblemente inglés.
Competencias Clave
1. Liderazgo y toma de decisiones
2. Comunicación efectiva
3. Atención al detalle y análisis
4. Servicio al cliente y satisfacción del huésped
5. Trabajo en equipo y colaboración
6. Adaptabilidad y flexibilidad
Indicadores de Desempeño KPIs
1. Nivel de satisfacción del huésped
2. Ocupación de habitaciones y eficiencia en la asignación
3. Tiempo de respuesta y resolución de problemas
4. Calidad de la comunicación y servicio al cliente
5. Cumplimiento de objetivos y metas establecidas
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Detalles de la oferta
- THE FIVES HOTELS
- 08/01/2025
- 08/04/2025
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Demonstrate the configurations through the iterative development of prototypes to gain customer acceptance of the business processes... key responsibilities perform the following on an engagement understand client business requirements, configure the workday solution, demonstrate the configurations......
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